Vilkår for Butikker

Vilkår for Butikker

Version 2.1, gældende fra den 1. oktober 2023

Tak, fordi du bruger Too Good To Go og deltager i kampen mod madspild!

1.1 Vi drømmer om en planet uden madspild. Vores Platform hjælper virksomheder og Forbrugere med at bekæmpe madspild sammen ved at redde måltider, der ellers ville være havnet i skraldespanden. Med din brug af Platformen bidrager du til målet om at sikre, at al mad, der produceres, er mad, der forbruges.

1.2 For at støtte dette mål forsøger vi at holde det enkelt, og vi tilbyder et let koncept, som gør det muligt for Forbrugerne at redde måltider fra detailhandel og restaurationsvirksomheder omkring dem. Ved hjælp af Platformen får Forbrugerne mad til attraktive priser, og du som virksomhed reducerer madspild og får eksponering over for nye og eksisterende Forbrugere.

1.3 Platformen tilbyder et online sted, der forbinder Forbrugere med virksomheder, der har overskudsmad at tilbyde. Selv om en virksomhed, der bruger Platformen til at tilbyde sin overskudsmad til Forbrugere, kan komme i mange afskygninger (f.eks. supermarkeder, bagerier, kantiner, restauranter, producenter osv.), betegner vi sådanne virksomheder samlet som en "Butik" eller "Butikker". Butikkerne tilbyder overskudsmad ved på Platformen at stille et antal poser til rådighed, som de vil fylde med deres overskudsmad og stille til rådighed for Forbrugere, som kan reservere dem (hver enkelt en "Lykkepose"). Du kan se Lykkepose omtalt med forskellige navne på Platformen afhængigt af dit geografiske område, men i forbindelse med disse Butiksvilkår vil disse også blive anset som en Lykkepose. De personer, der bruger Platformen til at reservere overskydende fødevarer, der er opført af en Butik, er "Forbrugere".

1.4 Disse Butiksvilkår ("Butiksvilkår") er en bindende juridisk aftale mellem dig og Too Good To Go ("TGTG"), som regulerer din brug af websider og applikationer fra TGTG (samlet set "Platformen"). Når "du" eller "din" anvendes i disse Butiksvilkår, mener vi den enhed eller virksomhed, som du repræsenterer. Når "Too Good To Go", "TGTG", "vi", "os" eller "vores" anvendes i disse Butiksvilkår, henviser det til den TGTG-enhed, der er anført i Bilag 1, som du indgår kontrakt med.

2.1 Disse Butiksvilkår afspejler den måde, som TGTG arbejder på, og bl.a. de love, der gælder for vores forhold til dig. Som følge heraf er disse Butiksvilkår med til at definere vores forhold til dig, når du interagerer med os og bruger vores platform. Disse vilkår omfatter f.eks:

• Hvad du kan forvente af os og vores platform
• Hvad vi forventer af dig, som fastlægger visse regler for brugen af vores platform.
• Hvad du kan forvente af Forbrugere, som dækker det grundlæggende i interaktionen mellem dig og Forbrugere, der bruger vores platform.
• Hvilke rettigheder og ansvar du har i tilfælde af uoverensstemmelser mellem dig og TGTG, og hvad du kan forvente i tilfælde af en uoverensstemmelse, som vi ikke let kan løse.

2.2 Det er vigtigt at forstå disse Butiksvilkår, fordi du ved at bruge Platformen accepterer vilkårene.

2.3 Vi har andre vilkår og politikker, der supplerer disse Butiksvilkår, som f.eks. vores privatlivspolitik, der beskriver vores indsamling og brug af persondata. Vi opfordrer dig til at læse den for bedre at forstå, hvordan du kan administrere og slette dine oplysninger.

3.1 Når Forbrugere reserverer en Lykkepose på Platformen, betaler de os for en Reservation og modtager til gengæld et reservations identifikationsnummer i henhold til disse Butiksvilkår (hver især en "Afhentningskode"), som kan indløses for en Lykkepose i din Butik. Du sælger en Lykkepose til en Forbruger, når de ankommer til din Butik og køber en Lykkepose af dig i bytte for deres Afhentningskode.

3.2 Butikskonto. Din TGTG-butikskonto (kaldet MyStore) er stedet, hvor du håndterer detaljerne i dit forhold til os og bruger Platformen til at stille Lykkeposes til rådighed for forbrugernes Reservation (dvs. Opslag, som defineret nedenfor). Du skal registrere og oprette en konto ved at give os alle de oplysninger, som vi med rimelighed kræver i forbindelse med registreringen af kontoen eller når som helst derefter (din "Butikskonto" eller "MyStore") på Platformen, og du skal holde dine oplysninger om din Butikskonto fuldstændige, nøjagtige og opdaterede. Hvis du undlader at give eller vedligeholde disse oplysninger, kan det påvirke vores evne til at levere vores tjenester til dig, f.eks. kan vi ikke foretage betalinger til dig, medmindre vi har dine fuldstændige og korrekte bankoplysninger.

3.3 Opslag. Gør poser tilgængelige til reservation for Forbrugere på Platformen (hvert enkelt et "Opslag").

3.4 Reservation. Når du har lavet et Opslag over en pose på Platformen, kan en forbruger reservere den til sig selv (hver enkelt en "Reservation"). En Reservation er ikke et køb.

3.5 Afhentning. Du sælger en Lykkepose til en forbruger, når Forbrugeren ankommer til dit udpegede sted (ofte adressen på din Butik) for at hente den pose, som han/hun har reserveret på Platformen, og accepterer indholdet af posen. Reservationen valideres ved bekræftelse i appen, og Forbrugeren tager Lykkepose med sig ("Afhentning"). Afhentningen er afslutningen på transaktionen, som udelukkende foretages mellem dig og Forbrugeren. I MyStore angiver du den adresse, hvor Forbrugeren kan afhente sin Reservation.

3.6 Afhentningstidspunkt. I MyStore kan du angive det tidspunkt, hvor Forbrugeren kan afhente sin Reservation.

Annulleringer.

3.7 I Appen - Du og Forbrugere kan annullere en Reservation i appen. Husk på, at mange Forbrugere planlægger deres dag omkring dit afhentningsvindue, så vi beder dig respektere deres tid ved ikke at annullere en Reservation mindre end 2 timer før starten af det Afhentningstidspunkt, du har angivet. Vi forstår, at dette kan ske under særlige omstændigheder, men det bør ikke ske ofte eller i uforholdsmæssigt stort omfang i forhold til antallet af Afhentninger fra dig. Hvis du jævnligt har behov for at annullere Reservationer inden for to timer før Afhentningstidspunktet, bør du reducere antallet af planlagte Opslag i din Butikskonto. Hvis dine aflysninger inden for to timer før Afhentningstidspunktet bliver for mange eller sædvanlige, og du ikke korrigerer dem, kan dine muligheder for at lave Opslag i din Butikskonto blive begrænset eller suspenderet. Desuden kan Forbrugeren annullere sin Reservation, hvis du ændrer Afhentningstidspunktet, eller hvis din levering af den reserverede Lykkepose til Forbrugeren er forsinket med mere end 30 minutter, når Forbrugeren ankommer for at Afhente sin Reservation.

3.8 I Butikken - Forbrugeren kan desuden annullere sin Reservation når som helst før eller under Afhentning (dvs. indtil Afhentning er afsluttet), hvis Forbrugeren vælger at annullere den af en eller anden grund. Denne gratis fortrydelsesret er et lovkrav og er nødvendig, da Forbrugeren ikke havde detaljerede oplysninger om indholdet af Lykkepose, da Reservationen blev foretaget.

3.9 Vi kan fjerne eller annullere Opslag og Reservationer efter eget skøn, når det er nødvendigt, f.eks. i tilfælde af tilbagekaldelse, tvister eller andre forhold, som efter vores vurdering kræver, at der træffes en sådan foranstaltning.

4.1 Vi kan ikke dække alt her, men vi har fremhævet nogle få områder, som er en vigtig del af dit forhold til TGTG.

4.2 Bekræft, at du er autoriseret af din Butik

Det er vigtigt for os at vide, at de Butikker, der bruger vores Platform, gør det gennem deres autoriserede repræsentanter. Som den person, der accepterer disse Butiksvilkår for Butikken, bekræfter du, at du har bemyndigelse til at acceptere disse Butiksvilkår for Butikken.

4.3 Bemyndigelse af TGTG til at modtage betalinger fra Forbrugere

Du giver os fuldmagt til at modtage betalinger med frigørende virkning fra Forbrugere på dine vegne for de Lykkeposer, som Forbrugerne Reserverer, og som du sælger til dem.

4.4 Overholde de regler, der gælder for dig

Du (og ikke TGTG) er ansvarlig for at forstå og overholde alle love, regler og krav, især dem, der gælder for din levering af mad og drikkevarer til Forbrugere, der bruger Platformen. Dette omfatter krav om f.eks. tilberedning, håndtering og mærkning af den mad, du leverer til en forbruger, og tilladelse til at udlevere mad og drikkevarer til Forbrugere.

Nogle af de specifikke regler for Platformen, du skal følge, er følgende:

• Aldrig opføre andet end overskudsmad på Platformen eller bruge Platformen til at sælge andet end overskudsmad, medmindre andet er aftalt med os
• Aldrig producere mere mad, end du plejer at gøre, med det formål at bruge Platformen til at sælge denne mad til Forbrugere
• Sikre, at den oprindelige detailværdi af indholdet af hver enkelt Lykkepose, som du har opført, er lig med eller overstiger den minimumsværdi, der er angivet for Lykkepose
• Hvis vi eller en forbruger beder dig om det, skal du give alle oplysninger i henhold til gældende lovgivning eller regulering, der gælder for indholdet af hver enkelt Lykkepose, som du tilbyderpå Platformen, herunder - men ikke begrænset til - ingrediensliste, allergener og andre mærknings relaterede oplysninger
• Sikre, at du ved Afhentning har alle de oplysninger om indholdet af Lykkepose, som kræves i henhold til gældende lovgivning eller krav, samt oplysninger til rådighed for kunden om, hvordan indholdet af Lykkepose skal opbevares, og hvornår indholdet af Lykkepose skal forbruges.

4.5 Fødevarekvalitet og -kontrol

Du accepterer at overholde vores tilbagekaldelsesproces som angivet på Platformen eller som vi på anden måde har instrueret dig. Du skal også straks fjerne dine Opslag og underrette os under følgende omstændigheder:

• Hvis du tilbagekalder eller skal tilbagekalde fødevarer, som du har leveret til Forbrugere ved hjælp af Platformen, eller hvis du bliver nødt til at tilbagekalde dem
• Du er opmærksom på problemer eller risici i forbindelse med fødevarer, som du har leveret til Forbrugere ved hjælp af Platformen
• Du bliver opmærksom på, at du ikke overholder love, regler eller krav vedrørende fødevarer eller produktansvar
• Du har ikke eller mister en licens, der er nødvendig for, at du lovligt kan levere fødevarer til Forbrugere i dit relevante geografiske marked

4.6 Hvis et af disse tilfælde indtræffer, kan TGTG trække alle relevante ventende Reservationer tilbage, informere alle relevante Forbrugere og refundere beløb til Forbrugeren for relaterede Reservationer og Afhentninger.

5.1 Som udbyder af Platformen ejer, kontrollerer, udbyder eller administrerer TGTG ikke de Opslag over Lykkepose, som du gør tilgængelige. TGTG er kun en mellemmand, og TGTG er derfor ikke part i salget af de fødevarer, som du tilbyder forbrugerne.

Vi er heller ikke ansvarlige for følgende:

• Alt, hvad du giver til forbrugerne, herunder indholdet af Lykkeposer
• Fremstilling, salg, køb, opbevaring, tilberedning, produktion, forarbejdning, mærkning, levering eller håndtering af indholdet af Lykkeposer eller overholdelse af gældende lovgivning, herunder gældende fødevarelovgivning vedrørende førnævnte
• Opfyldelse af dine forpligtelser over for Forbrugere

Forbrugerklager

5.2 Vi behandler forbrugerklager, som vi modtager om brugen af Platformen, herunder om eventuelle Afhentningsoplevelser eller Lykkeposer, som du giver os i overensstemmelse med vores interne processer. Vi vil gøre vores bedste for at behandle hver enkelt klage, vi modtager, men vi har muligvis brug for nogle oplysninger fra dig, som du accepterer at give os rettidigt. Vi vil inddrage dig, når vi mener, at det giver mening, og til tider henvise Forbrugeren til at kontakte dig, f.eks. hvis vi modtager en klage, der kun drejer sig om kvaliteten eller indholdet af en Lykkepose.

5.3 Hvis du tilfældigvis modtager en klage fra en Forbruger, og det drejer sig om dennes oplevelse med TGTG, accepterer du at henvise Forbrugeren til os for at få den behandlet eller sende den videre til os, hvis du modtager klagen skriftligt.

6.1 Vi opkræver et årligt gebyr for brug af vores platform ("Platformgebyret") og et gebyr hver gang en Lykkepose-reservation bekræftes for din Butik ("Reservationsgebyret"). Platformsgebyret og Reservationsgebyret kaldes tilsammen for "TGTG-gebyrer".

6.2 Det platformgebyr og Reservationsgebyr, der gælder for dig, er angivet på din Butikskonto.

6.3 Vi opkræver alle beløb fra Forbrugeren i forbindelse med hver Lykkepose, du sælger (dvs. ved afslutningen af Afhentningen). Reservationsgebyret trækkes fra den udbetaling, du modtager fra os. Medmindre andet er aftalt mellem dig og os, er Reservationsgebyret 25 % af prisen på hver enkelt Lykkepose med et minimumsreservationsgebyr i hvert enkelt tilfælde. Reservationsgebyret er eksklusive moms, omsætningsafgift eller lignende afgifter, hvis der er nogen, så når du modtager betalinger fra os, vil du bemærke, at gældende moms, omsætningsafgift eller lignende afgifter, hvis der er nogen, er blevet tilføjet til vores Reservationsgebyr.

6.4 Dokumentation. Medmindre du selv har besluttet at håndtere fakturaer til forbrugerne for Lykkeposes, vil vi udstede en kvittering til forbrugerne, efter at hver Afhentning er godkendt, eller hvis Reservationen ikke er annulleret i overensstemmelse med vores krav om annullering. Desuden sender vi dig hver måned en faktura, der opsummerer de TGTG-afgifter, der gælder for din aktivitet på vores platform.

6.5 Betalinger. Vi afstemmer betalinger modtaget for Lykkeposes, du sælger, med de TGTG-gebyrer, du skylder os, hver 90. dag ("Afstemningsperiode") fra det tidspunkt, hvor du tilmelder dig Platformen, og udbetaler eventuelle resterende beløb den 20. dag i måneden efter hver Afstemningsperiode. Vi kan betale dig efter en anden afstemnings- og udbetalingstidsplan afhængigt af unikke regler, der kan gælde i din Butiks geografiske område eller for din Butiks gruppe af flere forhandlere. Hvis der gælder særlige vilkår for dig, findes disse oplysninger på din Butikskonto på TGTG eller i separate aftalevilkår, som vi indgår med dig. Under visse omstændigheder kan vi tilbageholde betalinger til dig efter Afstemningsperioden, og i så fald giver vi dig besked og oplysninger om årsagen til ændringen.

6.6 Tilbagebetaling. Vi kan til tider refundere Forbrugere efter vores skøn for at løse problemer som klager og tilbagekaldelser. Når vi gør det, kan vi refundere nogle eller alle de beløb, der er opkrævet i forbindelse med en Reservation eller Afhentning til Forbrugerne. Hvis vi gør det, skal der ikke betales noget beløb mellem dig og TGTG.

6.7 Skatter og afgifter. Du er forpligtet til at betale alle relevante skatter, herunder moms, omsætningsafgift eller lignende i forbindelse med de beløb, vi udbetaler til dig. Afhængigt af lovgivningen i den jurisdiktion, du befinder dig i, kan vi være forpligtet til at tilbageholde og overføre gældende skat til de relevante myndigheder.

For at sikre, at vi kan identificere dig korrekt, skal du oplyse os om din moms- eller lignende skatteregistrering, hvis du har en sådan, eller så snart du får den. I disse tilfælde skal du også oplyse os det momsnummer eller andet gældende skatteidentifikationsnummer, der gælder for dig.

7.1 Du tager ansvaret for at kontrollere fuldt ud, hvem der administrerer og kan få adgang til din Butikskonto, hvordan den administreres, og hvordan du bruger den. Du styrer f.eks. adgangen til din Butikskonto, du bestemmer, hvem der har tilladelse til at bruge og få adgang til den ("autoriserede brugere"), og hvilken form for adgang hver af disse autoriserede brugere har. Du kan til enhver tid ændre eller stoppe denne adgang.

7.2 Du skal være opmærksom på, at

• Du er ansvarlig for alle dine autoriserede brugeres aktiviteter og deres brug af vores platform.
• Du forpligter dig til at holde dine oplysninger (herunder en aktuel e-mailadresse) ajour.
• Du er ansvarlig for at give sande, nøjagtige og fuldstændige oplysninger.
• Du er også ansvarlig for at beskytte dit brugernavn og din adgangskode mod tyveri eller misbrug.

7.3 Brugerroller og adgang: Du bør sikre dig, at du forstår de tilladelser, du giver dine autoriserede brugere. Disse Butiksvilkår gælder også for hver autoriseret bruger, som du tilføjer til din Butikskonto.

8.1 Du og vi accepterer hver især at overholde alle gældende love og regler om databeskyttelse og privatlivets fred, herunder uden begrænsning forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (den generelle databeskyttelsesforordning) ("GDPR") og California Consumer Privacy Act ("CCPA").

8.2 Nogle gange spørger Butikker om vores indsamling og brug af personlige oplysninger om Forbrugere. Vi er dataansvarlige for alle personoplysninger, der indsamles fra Forbrugere. Alle personoplysninger, som vi indsamler fra Forbrugere, deles ikke med dig og må kun deles med forudgående samtykke fra Forbrugeren, eller når det kræves i henhold til gældende lovgivning.

9.1 Når du bruger vores platform, kan du dele fortrolige oplysninger med os, og du kan få kendskab til fortrolige oplysninger om os. Du og vi er begge enige om at træffe rimelige foranstaltninger for at beskytte hinandens fortrolige oplysninger mod at blive tilgået af uautoriserede personer, enheder eller andre tredjeparter. Du eller vi kan dele hinandens fortrolige oplysninger med juridiske, statslige eller regulerende myndigheder, hvis det kræves, eller hvis det kræves af loven. Vi kan også dele dine oplysninger på et lignende fortroligt grundlag med de andre virksomheder i vores koncern, vores rådgivere, revisorer og finansfolk samt tredjeparter, der udfører due diligence-undersøgelser af vores virksomhed. Oplysninger vil ikke blive betragtet som fortrolige, hvis modtageren af oplysningerne allerede kendte oplysningerne, og de ikke var underlagt fortrolig behandling, eller hvis oplysningerne er offentligt tilgængelige (men ikke som følge af et brud på dette afsnit om fortrolighed).

10.1 Ud over de rettigheder og det ansvar, der er beskrevet i dette afsnit, er TGTG ikke ansvarlig for tab eller skader.

10.2 I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning:
TGTG vil ikke være ansvarlig for følgende forpligtelser:

• Tab af fortjeneste, indtægter, forretningsmuligheder, goodwill eller forventede besparelser
• Indirekte tab eller følgetab
• Erstatning i anledning af strafferetlig forfølgning
• TGTG's samlede ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Butiksvilkår eller din brug af Platformen, er begrænset til det beløb, som TGTG har betalt dig i løbet af de sidste 3 måneder før den begivenhed, der gav anledning til at kravet, opstod.

10.3 Du skal holde TGTG og dets direktører, officerer, medarbejdere og leverandører skadesløse for enhver retsforfølgelse fra tredjeparter (herunder handlinger fra offentlige myndigheder), der opstår som følge af eller er relateret til din ulovlige brug af Platformen og/eller overtrædelse af disse Butiksvilkår. Denne skadesløsholdelse dækker ethvert ansvar eller enhver udgift, der opstår som følge af krav, tab, skader, domme, bøder, sagsomkostninger og advokatsalærer.

10.4 Disse Butiksvilkår begrænser kun vores ansvar i henhold til gældende lovgivning. Specifikt begrænser disse Butiksvilkår ikke vores ansvar for død eller personskade, svig, svigagtig vildledning, grov uagtsomhed eller forsætlig forsømmelse.

11.1 Under din brug af Platformen giver du os tilladelse til at vise dit Butiksnavn og logo(er) på vores platform, så din tilstedeværelse og dine Opslag er synlige for Forbrugere. Til tider kan vi også henvise til dit navn og logo i forbindelse med opslag fra Butikker og forretningspartnere, der bruger Platformen. Enhver anden brug fra vores side kræver, at vi indhenter dit forudgående skriftlige samtykke.

11.2 Mens du er en aktiv bruger af Platformen, kan du bruge vores navn og logo(er) til at angive din brug af Platformen og dit forhold til TGTG. En sådan brug skal være i overensstemmelse med vores brand guidelines eller andre rimelige instruktioner fra os. Enhver anden brug af vores navn, logo(er) eller andre materialer, der tilhører os, kræver vores forudgående skriftlige samtykke. Vi forbeholder os ret til til enhver tid at tilbagekalde din brug af vores navn og/eller logo(er), hvis vi finder, at din brug er i strid med vores brand guidelines eller rimelige forventninger.

11.3 Som mellem dig og os, med undtagelse af dit Butiksnavn og logo(er), er alt andet indhold og materiale på Platformen udelukkende vores ejendom, medmindre vi angiver andet.

12.1 Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din adgang til Platformen, herunder slette din Butikskonto, efter vores rimelige skøn. Eksempler på scenarier, hvor dette kan ske, er:

• Du væsentligt eller gentagne gange overtræder Butiksvilkårne;
• Vi er forpligtet til at gøre det for at overholde et lovkrav eller en retskendelse
• Vi med rimelighed mener, at din adfærd forårsager skade eller ansvar over for os, en forbruger eller en tredjepart - f.eks. ved at hacke, phishing, chikanere, spamme, vildlede andre eller skrabe indhold, der ikke tilhører dig; eller
• Du er inaktiv på Platformen i en længere periode

12.2 Vi opfordrer dig til at kontakte os, hvis du mener, at din Butikskonto er blevet suspenderet eller opsagt ved en fejl.

12.3 Du kan til enhver tid stoppe med at bruge vores platform.

13.1 Ansvarsfraskrivelse af garantier. Vores platform stilles til rådighed for dig på et "som den er og forefindes"-grundlag. Vi fraskriver os alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, herunder alle underforståede garantier for ikke-krænkelse, salgbarhed og egnethed til et bestemt formål, medmindre du befinder dig i et område, der ved lov giver dig en specifik rettighed i modsætning til denne ansvarsfraskrivelse eller ikke tillader os at udelukke en garanti. Ellers er vi kun forpligtet til at overholde de udtrykkelige løfter, vi giver dig i disse Butiksvilkår.

13.2 Blokering af din adgang, deaktivering af dit abonnement eller afvisning af at behandle en betaling: Da vores platform er global, kan der gælde forskellige love i forskellige lande, som begrænser vores forhold til dig. Vi kan blokere din adgang, lukke din Butikskonto eller nægte at behandle en betaling, hvis vi med rimelighed mener, at der er en risiko - som f.eks. en potentiel overtrædelse af en lov eller bestemmelse - forbundet med dig, din virksomhed eller en betaling. Eksempler på, hvor vi kan gøre dette, omfatter transaktioner, hvor betalingen er fra en person eller et land, der er omfattet af sanktioner, eller hvor vi med rimelighed mener, at der er et juridisk eller lovgivningsmæssigt problem. Du indestår for, at du ikke befinder dig i et sanktioneret land og ikke er på en liste over sanktionerede personer. Vi kan også stoppe Forbrugere eller Butikskonti fra et land, hvis vi ikke kan modtage betalinger fra det pågældende land. Vi kan træffe enhver af disse foranstaltninger uden varsel.

13.3 Ændringer af disse vilkår. Vi kan foretage ændringer i disse Butiksvilkår fra tid til anden. Vi giver dig et forudgående varsel, før en ændring, som vi foretager, træder i kraft i overensstemmelse med lokal lovgivning. Vi forsøger at give dig besked om væsentlige ændringer på forhånd, hvis vi kan - medmindre vi er nødt til at foretage disse ændringer straks af årsager, som vi ikke har indflydelse på, f.eks. en lovændring. Hvis en ændring ikke er væsentlig, giver vi dig muligvis ikke besked. De nye Butiksvilkår gælder ikke med tilbagevirkende kraft for din brug af vores platform, før Butiksvilkårne blev ændret, men de nye Butiksvilkår gælder straks for dig, hvis du bruger Platformen, efter at de nye Butiksvilkår er blevet offentliggjort på vores platform. Hvis du ikke bringer din brug af Platformen til ophør inden den dato, hvor de ændrede Butiksvilkår træder i kraft, vil din fortsatte adgang til eller brug af Platformen være ensbetydende med accept af de ændrede Butiksvilkår. Du kan holde styr på ændringer af vores Butiksvilkår ved at se den version og den dato, der sidst er opdateret, som er skrevet øverst i hver version af Butiksvilkårne.

13.4 Overdragelse. Du må ikke overdrage disse Butiksvilkår eller overføre eller uddelegere dine rettigheder og forpligtelser uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan uden begrænsning tildele, overføre eller uddelegere denne aftale og alle rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale efter vores eget skøn med 30 dages varsel.

13.5 Lovvalg. Vi har angivet den lov og værneting, der gælder for din brug af vores platform ved siden af den TGTG-enhed, du har indgået kontrakt med, i Bilag 1. Det angivne lovvalg og værneting, finder anvendelse uanset lovvalgsregler. Eventuelle tvister vil udelukkende blive løst ved hjælp af den tvistbilæggelsesmetode, der er beskrevet i disse Butiksvilkår.

13.6 Løsning af tvister. De fleste af dine problemer kan løses hurtigt og til alles tilfredshed ved at kontakte os. Hvis vi ikke er i stand til at løse din klage til din tilfredshed (eller hvis vi ikke har været i stand til at løse en tvist, vi har med dig efter at have forsøgt at gøre det uformelt), accepterer du og vi at løse disse tvister gennem en endelig og bindende voldgiftsproces på engelsk baseret på det lovvalg og værneting i Bilag 1 ud fra dit etableringssted, og i overensstemmelse med Det internationale Handelskammers voldgiftsregler. Du og vi er enige om, at enhver tvist skal indbringes i parternes individuelle egenskab og ikke som sagsøger eller gruppemedlem i en påstået gruppesøgsmål eller repræsentativ sag.

13.7 Kontakt med hinanden. Hvis du har spørgsmål om disse Butiksvilkår, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne for dit lokale marked, som er anført i Bilag 1. Medmindre vi siger andet i disse Butiksvilkår, vil alle meddelelser, som vi sender til dig, blive sendt til den e-mailadresse, som du har givet os i din Butikskonto.

Bilag 1 - Kontraherende enheder og gældende lovgivning.