Geschäftsbedingungen für Stores

Geschäftsbedingungen für Stores

Version 2.1, gültig ab 1. Oktober 2023

Vielen Dank, dass Sie Too Good To Go nutzen und sich dem Kampf gegen Lebensmittelverschwendung anschließen!

1.1 Wir träumen von einem Planeten ohne Lebensmittelverschwendung. Unsere Plattform hilft Unternehmen und Verbrauchern, gemeinsam gegen Lebensmittelverschwendung vorzugehen, indem wir Mahlzeiten retten, die sonst im Müll gelandet wären. Mit der Nutzung der Plattform tragen Sie zu dem Ziel bei, dass alle Lebensmittel, die produziert werden, auch tatsächlich verbraucht werden.

1.2 Um dieses Ziel zu fördern, versuchen wir es einfach zu halten und bieten ein simples Konzept an, mit dem wir Verbraucher in die Lage versetzen, Mahlzeiten von Einzelhandels- und Gastronomiebetrieben in ihrer Umgebung zu retten. Über die Plattform erhalten Verbraucher Lebensmittel zu attraktiven Preisen, und Sie als Unternehmen reduzieren Lebensmittelverschwendung und erhalten Kontakt zu neuen und bestehenden Verbrauchern.

1.3 Die Plattform bietet einen Online-Treffpunkt, die Verbraucher mit Unternehmen verbindet, die überschüssige Lebensmittel anzubieten haben. Obwohl Unternehmen, die die Plattform nutzen, um Verbrauchern überschüssigen Lebensmittel anzubieten, in vielen verschiedenen Formen vorkommen (z. B. Supermärkte, Bäckereien, Kantinen, Restaurants, Hersteller usw.), bezeichnen wir solche Unternehmen gemeinsam als "Store" oder "Stores". Stores bieten überschüssige Lebensmittel an, indem sie auf der Plattform eine Reihe von Tüten anbieten, die sie mit ihren überschüssigen Lebensmitteln füllen und den Verbrauchern zur Reservierung zur Verfügung stellen (jeweils eine "Überraschungstüte"). Abhängig von Ihrer geografischen Region werden Überraschungstüten auf der Plattform möglicherweise anders bezeichnet, aber für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen für die Stores werden auch diese als Überraschungstüten definiert. Diejenigen, die die Plattform nutzen, um überschüssige Lebensmittel zu reservieren, die in einem Store angeboten werden, sind "Verbraucher".

1.4 Diese Geschäftsbedingungen für Stores ("Geschäftsbedingungen") sind eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Too Good To Go ("TGTG"), die Ihre Nutzung der Websites und Anwendungen von TGTG (zusammen die "Plattform") regeln. Wenn wir in diesen Geschäftsbedingungen die Begriffe "Sie" oder "Ihr" verwenden, meinen wir die (juristische) Person / Gesellschaft oder das Unternehmen, das Sie vertreten. Wenn in diesen Geschäftsbedingungen die Begriffe "Too Good To Go", "TGTG", "wir", "uns" oder "unser" verwendet werden, bezieht sich dies auf die in Anlage 1 aufgeführte TGTG-Gesellschaft, mit der Sie diesen Vertrag schließen.

2.1 Diese Geschäftsbedingungen spiegeln die Art und Weise wider, wie TGTG arbeitet, und bilden unter anderem die Gesetze ab, die für die Vertragsbeziehung zu Ihnen gelten. Diese Geschäftsbedingungen helfen also, unsere Geschäftsbeziehung zu Ihnen zu regeln, wenn Sie mit uns interagieren und unsere Plattform nutzen. Zum Beispiel beinhalten diese Geschäftsbedingungen:

• Was Sie von uns und unserer Plattform erwarten können.
• Was wir von Ihnen erwarten. Dies wird in bestimmten Regeln für die Nutzung unserer Plattform festgelegt.
• Was Sie von Verbrauchern erwarten können. Hier werden die Grundlagen der Interaktion zwischen Ihnen und den Verbrauchern auf unserer Plattform erläutert.
• Welche Rechte und Pflichten Sie im Falle von Meinungsverschiedenheiten zwischen Ihnen und TGTG haben und was Sie im Falle einer Streitigkeit erwarten können, die nicht auf kurzem Wege zu lösen ist.

2.2 Es ist wichtig, diese Geschäftsbedingungen zu verstehen, denn durch die Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

2.3 Wir unterhalten weitere Bestimmungen und Richtlinien, die diese Geschäftsbedingungen ergänzen, wie z. B. unsere Datenschutzrichtlinie, die die Erfassung und Verwendung persönlicher Daten durch TGTG beschreibt. Wir empfehlen Ihnen, diese zu lesen, um besser zu verstehen, wie Sie Ihre Daten verwalten und löschen können.

3.1 Wenn Verbraucher eine Überraschungstüte auf der Plattform reservieren, bezahlen sie uns für eine Reservierung und erhalten im Gegenzug eine Reservierungsnummer (im Sinne dieser Geschäftsbedingungen jeweils "Abholcode"), die in Ihrem Store gegen eine Überraschungstüte eingelöst werden kann. Sie verkaufen eine Überraschungstüte an einen Verbraucher, wenn dieser in Ihrem Store ankommt und eine Überraschungstüte bei Ihnen im Austausch für seinen TGTG Abholcode kauft.

3.2 Store Konto. Ihr TGTG Store Konto („MyStore“ genannt) ist der Ort, an dem Sie die Einzelheiten Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns verwalten und die Plattform nutzen, um Überraschungstüten für die Reservierung durch Verbraucher zur Verfügung zu stellen (d.h. „Angebote“ machen, wie unten definiert). Sie müssen sich auf der Plattform registrieren und ein Konto erstellen, indem Sie uns alle Informationen zur Verfügung stellen, die wir während der Kontoregistrierung oder jederzeit danach vernünftigerweise benötigen (Ihr "Store Konto" oder "MyStore"), und Sie müssen die Informationen Ihres Store Kontos jederzeit vollständig, korrekt und aktuell halten. Jeder Verstoß, diese Informationen zur Verfügung zu stellen oder aufrechtzuerhalten, kann unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen, z. B. können wir keine Zahlungen an Sie leisten, wenn wir nicht über Ihre vollständigen und korrekten Bankinformationen verfügen.

3.3 Angebot. Stellen Sie Tüten zur Reservierung durch Verbraucher auf der Plattform zur Verfügung (jeweils ein "Angebot").

3.4 Reservierungen. Sobald Sie eine Tüte auf der Plattform anbieten, kann ein Verbraucher diese für sich selbst reservieren (jeweils eine "Reservierung"). Eine Reservierung ist kein Kauf.

3.5 Abholung. Sie verkaufen eine Überraschungstüte an einen Verbraucher, wenn der Verbraucher an dem von Ihnen angegebenen Ort (häufig die Adresse Ihres Stores) eintrifft, um die auf der Plattform reservierte Tüte abzuholen und den Inhalt der Tasche akzeptiert. Die Reservierung wird durch die Bestätigung in der App validiert und der Verbraucher nimmt die Überraschungstüte mit („Abholung"). Die Abholung ist der Abschluss der Transaktion, die ausschließlich zwischen Ihnen und dem Verbraucher erfolgt. In MyStore geben Sie die Adresse an, an der der Verbraucher seine Reservierung abholen kann.

3.6 Abholzeit. In MyStore legen Sie die Zeit fest, zu der der Verbraucher seine Reservierung abholen kann.

Stornierungen.

3.7 In der App - Sie und die Verbraucher können eine Reservierung innerhalb der App stornieren. Denken Sie daran, dass viele Verbraucher ihren Tag um Ihr Abholzeitfenster herum planen. Wir bitten Sie daher, ihre Zeit zu respektieren, indem Sie eine Reservierung nicht weniger als 2 Stunden vor dem Beginn der von Ihnen angegebenen Abholzeit stornieren. Wir haben Verständnis dafür, dass dies unter außergewöhnlichen Umständen vorkommen kann, aber es sollte nicht häufig vorkommen oder in keinem Verhältnis zur Anzahl der Abholungen von Ihnen stehen. Wenn Sie regelmäßig Reservierungen innerhalb von zwei Stunden vor der Abholzeit stornieren müssen, sollten Sie Ihre geplanten Angebote in Ihrem Store Konto reduzieren. Wenn Ihre Stornierungen innerhalb von zwei Stunden vor der Abholzeit übermäßig oder zur Gewohnheit werden und von Ihnen nicht behoben werden, können Ihre Angebotskapazitäten in Ihrem Store Konto eingeschränkt oder ausgesetzt werden. Darüber hinaus kann der Verbraucher seine Reservierung stornieren, wenn Sie die Abholzeit ändern oder die Auslieferung der Überraschungstüte an den Verbraucher um mehr als 30 Minuten verzögern, wenn dieser zur Abholung seiner Reservierung eintrifft.

3.8 Im Store - Darüber hinaus kann der Verbraucher seine Reservierung jederzeit vor oder während der Abholung (d. h. bis zum Abschluss der Abholung) stornieren, wenn er dies wünscht, ganz gleich aus welchem Grund. Dieses kostenlose Rücktrittsrecht ist gesetzlich vorgeschrieben und erforderlich, da der Verbraucher zum Zeitpunkt der Reservierung keine detaillierten Informationen über den Inhalt der Überraschungstüte hatte.

3.9 Angebote und Reservierungen können von uns nach eigenem Ermessen entfernt oder storniert werden, wenn dies erforderlich ist, z. B. im Falle eines Rückrufs, eines Rechtsstreits oder einer anderen Angelegenheit, die nach unserer Einschätzung diese Maßnahme erfordert.

4.1 Wir können im Rahmen der Geschäftsbedingungen nicht alles abdecken, aber wir haben einige Bereiche hervorgehoben, die ein wichtiger Teil Ihrer Geschäftsbeziehung zu TGTG sind.

4.2 Bestätigen Sie, dass Sie von Ihrem Store autorisiert sind

Für uns ist es wichtig zu wissen, dass die Stores, die unsere Plattform nutzen, dies durch ihre autorisierten Vertreter tun. Als die Person, die diese Geschäftsbedingungen für den Store akzeptiert, bestätigst Sie, dass Sie die Befugnis hast, diese Geschäftsbedingungen für den Store zu akzeptieren.

4.3 TGTG ermächtigen, Zahlungen von Verbrauchern entgegenzunehmen

Sie bevollmächtigen uns, in Ihrem Namen Zahlungen von Verbrauchern entgegenzunehmen, um die Zahlungsverpflichtungen des Verbrauchers für die von ihm Reservierten und von Ihnen verkauften Überraschungstüte vollständig zu erfüllen.

4.4 Halten Sie die für Sie geltenden Vorschriften ein

Sie (und nicht TGTG) sind dafür verantwortlich, alle Gesetze, Regeln und Vorschriften zu verstehen und einzuhalten, insbesondere diejenigen, die für die Abgabe von Speisen und Getränken an Verbraucher auf der Plattform gelten. Dazu gehören Anforderungen an die Zubereitung, Handhabung und Kennzeichnung von Lebensmitteln, die Sie einem Verbraucher anbieten, sowie die Genehmigung, Lebensmittel und Getränke an Verbraucher abzugeben.

Einige spezifische Plattformregeln, die Sie beachten müssen, sind:

• niemals etwas anderes als überschüssige Lebensmittel auf der Plattform anzubieten oder die Plattform zu nutzen, um etwas anderes als überschüssige Lebensmittel zu verkaufen, sofern nichts Abweichendes mit uns vereinbart ist
• niemals mehr Lebensmittel als üblich zu produzieren, um diese über die Plattform an Verbraucher zu verkaufen
• sicherzustellen, dass der ursprüngliche Verkaufswert des Inhalts jeder von Ihnen angebotenen Überraschungstüte dem für die Überraschungstüte angegebenen Mindestwert entspricht oder diesen übersteigt
• Wenn wir oder ein Verbraucher Sie darum bitten, müssen Sie alle Informationen gemäß den geltenden Gesetzen oder Vorschriften zur
  Verfügung stellen, die für den Inhalt jeder Überraschungstüte gelten, die Sie auf der Plattform anbieten, einschließlich - aber nicht beschränkt auf - die Liste der Zutaten und Inhaltsstoffe, Allergene und andere kennzeichnungsrelevante Informationen
• stellen Sie sicher, dass Sie bei der Abholung alle Informationen über den Inhalt der Überraschungstüte parat haben, die nach den geltenden Gesetzen oder Vorschriften erforderlich sind, sowie Informationen für den Kunden darüber, wie der Inhalt der Überraschungstüte zu lagern ist und wann der Inhalt der Überraschungstüte verbraucht werden muss.

4.5 Lebensmittelqualität und -kontrolle

Sie verpflichten sich, unser Rückrufverfahren einzuhalten, wie es auf der Plattform vorgesehen ist oder wie es von uns anderweitig angewiesen wird. Außerdem müssen Sie in den folgenden Fällen Ihre Angebote unverzüglich entfernen und uns benachrichtigen:

• Wenn Sie Lebensmittel, die Sie Verbrauchern über die Plattform angeboten und / oder verkauft haben, zurückrufen oder dazu verpflichtet sind, diese zurückzurufen
• Sie sind auf Probleme oder Risiken im Zusammenhang mit Lebensmitteln aufmerksam geworden, die Sie den Verbrauchern über die Plattform angeboten und / oder verkauft haben
• Sie werden auf die Nichteinhaltung von Gesetzen, Regeln oder Vorschriften in Bezug auf Lebensmittel oder Produkthaftung aufmerksam
• Sie sind nicht im Besitz oder verlieren die Erlaubnis, die für die rechtmäßige Abgabe von Lebensmitteln an Verbraucher in Ihrem relevanten geografischen Markt erforderlich ist.

4.6 In diesen Fällen ist TGTG berechtigt, alle noch nicht abgeschlossenen Reservierungen zu stornieren, alle betroffenen Verbraucher zu informieren und dem Verbraucher die Zahlungen für die entsprechenden Reservierungen und Abholungen zu erstatten.

5.1 Als Anbieter der Plattform besitzt, kontrolliert, offeriert oder verwaltet TGTG nicht die von Ihnen zur Verfügung gestellten Angebote von Überraschungstüten.

TGTG ist nur Vermittler und daher nicht am Verkauf der Lebensmittel beteiligt, die Sie den Verbrauchern anbieten.

Wir sind auch nicht verantwortlich für die folgenden Punkte:

• alles, was Sie den Verbrauchern zur Verfügung stellen, einschließlich des Inhalts von Überraschungstüten
• die Herstellung, den Verkauf, den Kauf, die Lagerung, die Zubereitung, die Produktion, die Verarbeitung, die Etikettierung, die Lieferung oder die Handhabung des Inhalts der Überraschungstüten, noch die Einhaltung der geltenden Gesetzgebung, einschließlich der geltenden Lebensmittelvorschriften in Bezug auf dieselben
• die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen gegenüber Verbrauchern

Verbraucherbeschwerden.

5.2 Wir werden Verbraucherbeschwerden, die wir über die Nutzung der Plattform erhalten, einschließlich der Verbrauchererfahrungen im Zusammenhang mit Abholungen und den von Ihnen bereitgestellten Überraschungstüten, gemäß unseren internen Verfahren bearbeiten. Wir tun unser Bestes, um jede Beschwerde, die wir erhalten, zu bearbeiten, aber wir benötigen möglicherweise einige Informationen von Ihnen, die Sie uns zeitnah zur Verfügung stellen. Wir werden Sie einbeziehen, wenn wir es für sinnvoll halten, und manchmal den Verbraucher anweisen, sich an Sie zu wenden, z. B. wenn wir eine Beschwerde erhalten, die sich nur auf die Qualität oder den Inhalt einer Überraschungstüte bezieht.

5.3 Wenn Sie eine Verbraucherbeschwerde erhalten, die sich auf die Erfahrungen mit TGTG bezieht, verpflichten Sie sich, den Verbraucher zur Bearbeitung an uns zu verweisen oder die Beschwerde an uns weiterzuleiten, wenn Sie diese in Textform erhalten.

6.1 Wir berechnen Ihnen eine jährliche Gebühr für die Nutzung unserer Plattform (die "Plattformgebühr") und eine Gebühr für jede bestätigte Überraschungstüten-Reservierung für Ihren Store (die "Reservierungsgebühr"). Die Plattformgebühr und die Reservierungsgebühr werden zusammen als die "TGTG-Gebühren" bezeichnet.

6.2 Die für Sie geltende Plattformgebühr und Reservierungsgebühr sind in Ihrem Store Konto angegeben.

6.3 Wir ziehen alle Zahlungen von Verbrauchern ein, die mit den von Ihnen verkauften Überraschungstüten verbunden sind (d.h. am Ende der Abholung). Die Reservierungsgebühr wird von der Auszahlung, die Sie von uns erhalten, abgezogen. Sofern nicht anders zwischen Ihnen und uns vereinbart, beträgt die Reservierungsgebühr 25 % des Preises jeder Überraschungstüte, wobei in jedem Fall eine Mindestreservierungsgebühr gilt. Die Reservierungsgebühr versteht sich abzüglich Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder ähnlicher Steuern. Wenn Sie also Zahlungen von uns erhalten, werden Sie feststellen, dass die Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder ähnliche Steuern zu unserer Reservierungsgebühr hinzugerechnet wurden, falls diese anfällt.

6.4 Dokumentation. Sofern Sie sich nicht entschieden haben, die Rechnungen an die Verbraucher für die Überraschungstüten selbst zu bearbeiten, stellen wir den Verbrauchern eine Quittung aus, nachdem die Abholung validiert wurde oder wenn die Reservierung nicht gemäß unseren Stornierungsbedingungen storniert wurde. Außerdem stellen wir Ihnen jeden Monat eine Rechnung mit einer Zusammenfassung der TGTG-Gebühren aus, die für Ihre Aktivitäten auf unserer Plattform anfallen.

6.5 Zahlungen. Sobald Sie der Plattform beitreten, verrechnen wir alle 90 Tage („Verrechnungszeitraum“) die Zahlungen, die wir für die von Ihnen verkauften Überraschungstüten erhalten haben, mit den TGTG-Gebühren, und zahlen alle verbleibenden Beträge am 20. des Monats nach dem Verrechnungszeitraum aus. Es kann sein, dass wir Sie nach einem abweichenden Verrechnungs- und Auszahlungszeitraum bezahlen, je nach den besonderen Regeln, die in der geografischen Region Ihres Stores oder für die Multi-Merchant-Group Ihres Stores gelten können. Wenn für Sie besondere Bedingungen gelten, finden Sie diese Details in Ihrem Store Konto auf TGTG oder in separaten Vereinbarungen, die wir mit Ihnen treffen. Unter bestimmten Umständen können wir Zahlungen an Sie über den Verrechnungszeitraum hinaus zurückhalten. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen den Grund für die Änderung mitteilen.

6.6 Rückerstattungen. Gelegentlich erstatten wir Verbrauchern nach unserem Ermessen Geld zurück, um Probleme wie Beschwerden und Rückrufe zu lösen. In diesem Fall können wir den Verbrauchern Zahlungen, die wir im Zusammenhang mit einer Reservierung oder Abholung eingenommen haben, komplett oder teilweise zurückerstatten. In diesem Fall sind zwischen Ihnen und TGTG keine Beträge zu zahlen.

6.7 Steuern. Sie sind verpflichtet, im Zusammenhang mit den Beträgen, die wir an Sie auszahlen, alle relevanten Steuern zu zahlen, einschließlich Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer oder ähnliches. Je nach den Gesetzen des Landes, in dem Sie ansässig sind, sind wir möglicherweise verpflichtet, die entsprechenden Steuern einzubehalten und an die zuständigen Behörden abzuführen.

Um sicherzustellen, dass wir Sie genau identifizieren können, müssen Sie uns Ihre Umsatzsteuer- oder ähnliche Steuerregistrierung mitteilen, wenn Sie eine haben oder sobald Sie sie erhalten. In diesen Fällen müssen Sie uns auch Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder eine andere für Sie geltende Steuernummer mitteilen.

7.1 Sie übernehmen die Verantwortung für die vollständige Kontrolle darüber, wer Ihr Store Konto verwaltet und darauf zugreifen kann, wie es verwaltet wird und wie Sie es nutzen. Sie kontrollieren zum Beispiel den Zugang zu Ihrem Store Konto, Sie entscheiden, wer es nutzen und darauf zugreifen darf ("autorisierte Nutzer") und welche Art von Zugang jeder dieser autorisierten Nutzer hat. Sie können diesen Zugang jederzeit ändern oder sperren.

7.2 Sie sollten beachten, dass

• Sie für alle Aktivitäten Ihrer autorisierten Nutzer und deren Nutzung unserer Plattform verantwortlich sind.
• Sie sich verpflichten, Ihre Daten (einschließlich einer aktuellen E-Mail-Adresse) auf dem neuesten Stand zu halten.
• Sie dafür verantwortlich sind, wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben zu machen.
• Sie auch dafür verantwortlich sind, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vor Diebstahl oder Missbrauch zu schützen.

7.3 Nutzerberechtigungen und Zugriff: Sie sollten sich darüber im Klaren sein, welche Berechtigungen Sie Ihren autorisierten Nutzern gewähren. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für jeden autorisierten Nutzer, den Sie zu Ihrem Store Konto hinzufügen.

8.1 Sie und wir erklären uns damit einverstanden, alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten, insbesondere die Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (die Datenschutz-Grundverordnung; die "DSGVO") und den California Consumer Privacy Act (den "CCPA").

8.2 Gelegentlich fragen Stores nach unserer Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten von Verbrauchern. Wir sind der Datenverantwortliche für alle personenbezogenen Daten, die wir von Verbrauchern erheben. Alle personenbezogenen Daten, die wir von Verbrauchern erheben, werden nicht an Sie weitergegeben und dürfen nur mit vorheriger Zustimmung des Verbrauchers oder wenn es die geltenden Vorschriften erfordern, weitergegeben werden.

9.1 Bei der Nutzung unserer Plattform können Sie vertrauliche Informationen mit uns teilen, und Sie können von vertraulichen Informationen über uns Kenntnis erlangen. Sowohl Sie als auch wir verpflichten uns, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um die vertraulichen Informationen des jeweils anderen vor dem Zugriff durch unbefugte Personen, Unternehmen oder andere Dritte zu schützen. Sie oder wir können die vertraulichen Informationen des jeweils anderen an juristische, staatliche oder behördliche Stellen weitergeben, wenn dies erforderlich ist oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir können Ihre Informationen auf ähnlich vertraulicher Basis auch an die anderen Unternehmen unserer Gruppe, unsere Berater, Wirtschaftsprüfer und Finanziers sowie an Dritte weitergeben, die unser Unternehmen im Rahmen einer „Due Diligence“ prüfen. Informationen gelten nicht als vertraulich, wenn der Empfänger der Informationen diese bereits kannte und sie nicht vertraulich behandelt wurden, oder die Informationen öffentlich zugänglich sind (jedoch nicht als Folge eines Verstoßes gegen diesen Abschnitt über Vertraulichkeit).

10.1 Abgesehen von den in diesem Abschnitt beschriebenen Rechten und Pflichten haftet die TGTG nicht für Verluste oder Schäden.

10.2 Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist:
haftet TGTG nicht für die folgenden Verbindlichkeiten:

• Verlust von Gewinnen, Einnahmen, Geschäftsmöglichkeiten, Goodwill oder erwarteten Einsparungen
• indirekte oder Folgeschäden
• Strafschadensersatz
• Die Gesamthaftung von TGTG, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen oder Ihrer Nutzung der Plattform ergibt, ist auf den Betrag begrenzt, den TGTG Ihnen in den letzten 3 Monaten vor Eintritt des Ereignisses, das den Anspruch auslöst, gezahlt hat.

10.3 Sie stellen TGTG und seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Auftragnehmer von jeglichen rechtlichen Schritten Dritter (einschließlich Maßnahmen von Regierungsbehörden) frei, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer unrechtmäßigen Nutzung der Plattform und/oder der Verletzung dieser Geschäftsbedingungen ergeben. Diese Freistellung deckt jegliche Haftung oder Kosten ab, die aus Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Urteilen, Geldstrafen, Prozesskosten und Anwaltsgebühren entstehen.

10.4 Diese Geschäftsbedingungen schränken unsere Verantwortung nur im Rahmen des geltenden Rechts ein. Insbesondere beschränken diese Geschäftsbedingungen nicht unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, Betrug, arglistige Täuschung, grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten.

11.1 Während Ihrer Nutzung der Plattform gestatten Sie uns, den Namen Ihres Stores und Ihr(e) Logo(s) auf unserer Plattform anzuzeigen, damit Ihre Präsenz und Ihre Angebote für die Verbraucher sichtbar sind. Gelegentlich können wir auch Ihren Namen und Ihr Logo in Verbindung mit Angeboten von Stores und Geschäftspartnern, die die Plattform nutzen, erwähnen. Für jede andere Nutzung durch uns müssen wir Ihre vorherige schriftliche Zustimmung einholen.

11.2 Während Sie ein aktiver Nutzer der Plattform sind, dürfen Sie unseren Namen und unser(e) Logo(s) verwenden, um Ihre Nutzung der Plattform und Ihre Beziehung zu TGTG zu kennzeichnen. Eine solche Verwendung muss mit unseren Markenrichtlinien oder anderen angemessenen Anweisungen von uns übereinstimmen. Jede andere Verwendung unseres Namens, Logos oder anderer Materialien, die uns gehören, erfordert unsere vorherige schriftliche Zustimmung. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung unseres Namens und/oder unseres Logos/unserer Logos jederzeit zu widerrufen, wenn wir der Meinung sind, dass Ihre Nutzung gegen unsere Markenrichtlinien oder angemessenen Erwartungen verstößt.

11.3 Im Verhältnis zwischen Ihnen und uns sind mit Ausnahme Ihres Storenamens und Logos alle anderen Inhalte und Materialien auf der Plattform ausschließlich unser Eigentum, sofern wir nichts anderes angeben.

12.1 Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zur Plattform nach unserem billigen Ermessen auszusetzen oder zu beenden. Dies umfasst auch die Löschung Ihres Store Kontos. Fallbeispiele, in denen dies geschehen kann, sind:

• wenn Sie wesentlich oder wiederholt gegen die Geschäftsbedingungenverstoßen;
• wenn wir dazu verpflichtet sind, um einer gesetzlichen Vorschrift oder einem Gerichtsbeschluss nachzukommen
• wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Verhalten uns, einem Verbraucher oder einem Dritten Schaden zufügt oder ihn haftbar macht - zum Beispiel durch Hacken, Phishing, Belästigung, Spamming, Irreführung anderer oder „Scraping“ von Inhalten, die Ihnen nicht gehören; oder
• wenn Sie auf der Plattform über einen längeren Zeitraum inaktiv sind

12.2 Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Store Konto fälschlicherweise gesperrt oder gekündigt wurde.

12.3 Es steht Ihnen jederzeit frei, die Nutzung unserer Plattform zu beenden.

13.1 Ausschluss von Garantien. Unsere Plattform wird Ihnen in der vorliegenden Form zur Verfügung gestellt. Wir lehnen alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab, einschließlich der stillschweigenden Garantien der Nichtverletzung von Rechten, der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck, es sei denn, Sie befinden sich in einem Gebiet, das Ihnen per Gesetz ein spezielles, diesem Haftungsausschluss entgegenstehendes Recht einräumt oder uns nicht erlaubt, eine Garantie auszuschließen. Ansonsten sind wir nur an die ausdrücklichen Garantiezusagen gebunden, die wir Ihnen in diesen Geschäftsbedingungen geben.

13.2 Sperrung Ihres Zugangs, Deaktivierung Ihres Abonnements oder Verweigerung einer Zahlung: Da unsere Plattform global ist, können in verschiedenen Ländern unterschiedliche Gesetze gelten, die unsere Beziehung zu Ihnen einschränken. Wir können Ihren Zugang sperren, Ihr Store Konto kündigen oder die Bearbeitung einer Zahlung verweigern, wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass ein Risiko - wie ein potenzieller Verstoß gegen ein Gesetz oder eine Vorschrift - mit Ihnen, Ihrem Unternehmen oder einer Zahlung verbunden ist. Beispiele für solche Fälle sind Transaktionen, bei denen die Zahlung von einer sanktionierten Person oder einem sanktionierten Land stammt, oder wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass ein rechtliches oder regulatorisches Problem vorliegt. Sie versichern, dass Sie sich nicht in einem sanktionierten Land befinden und nicht auf einer Liste sanktionierter Personen stehen. Wir können auch Kunden- oder Geschäftskonten aus einem Land sperren, wenn wir keine Zahlungen aus diesem Land erhalten können. Wir können jede dieser Maßnahmen ohne Vorankündigung ergreifen.

13.3 Änderungen an diesen Bedingungen. Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen vornehmen. Wir benachrichtigen Sie im Voraus, bevor eine von uns vorgenommene Änderung in Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften in Kraft tritt. Wir werden versuchen, Sie über wesentliche Änderungen im Voraus zu informieren, sofern dies möglich ist - es sei denn, wir müssen diese Änderungen aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Gesetzesänderungen, sofort vornehmen. Wenn eine Änderung nicht wesentlich ist, benachrichtigen wir Sie möglicherweise nicht. Die neuen Geschäftsbedingungen gelten nicht rückwirkend für Ihre Nutzung unserer Plattform vor der Änderung der Geschäftsbedingungen, aber die neuen Geschäftsbedingungen gelten sofort für Sie, wenn Sie die Plattform nutzen, nachdem die neuen Geschäftsbedingungen auf unserer Plattform veröffentlicht wurden. Wenn Sie Ihre Nutzung der Plattform nicht vor dem Datum des Inkrafttretens der geänderten Geschäftsbedingungen beenden, gilt Ihr fortgesetzter Zugang zu oder Ihre Nutzung der Plattform als Zustimmung zu den geänderten Geschäftsbedingungen. Sie können die Änderungen an unseren Geschäftsbedingungen verfolgen, indem Sie die Version und das Datum der letzten Aktualisierung oben in jeder Version der Geschäftsbedingungen nachlesen.

13.4 Abtretung. Sie dürfen diese Geschäftsbedingungen nicht abtreten oder Ihre Rechte und Pflichten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen oder abtreten. Wir können diese Vereinbarung und alle Rechte und Pflichten, die sich daraus ergeben, nach unserem alleinigen Ermessen mit einer Vorankündigung von 30 Tagen uneingeschränkt abtreten, übertragen oder delegieren.

13.5 Anwendbares Recht. Wir haben das Recht und den Gerichtsstand, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten, neben der TGTG Gesellschaft, mit der Sie den Vertrag abgeschlossen haben, in Anlage 1 aufgeführt. Das anwendbare Recht und der Gerichtsstand gelten unabhängig von den Regeln des Kollisionsrechts. Jegliche Streitigkeiten werden ausschließlich durch die in diesen Geschäftsbedingungen dargelegte Methode der Streitbeilegung gelöst.

13.6 Beilegung von Streitigkeiten. Die meisten Ihrer Anliegen lassen sich schnell und zur Zufriedenheit aller Beteiligten klären, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen (oder sollten wir nicht in der Lage sein, eine Streitigkeit mit Ihnen zu lösen, nachdem wir es auf informellem Wege versucht haben), vereinbaren Sie und wir, diese Streitigkeiten durch ein endgültiges und verbindliches Schiedsverfahren in englischer Sprache auf der Grundlage des anwendbaren Rechts und des Gerichtsstands in Anhang 1 (basierend auf Ihrem Niederlassungsort) und in Übereinstimmung mit der Schiedsgerichtsordnung der International Chamber of Commerce zu lösen. Sie und wir vereinbaren, dass jede Streitigkeit in der individuellen Eigenschaft der Parteien und nicht als Kläger oder Mitglied in einer Sammelklage oder sonstigem Kollektivverfahren vorgebracht werden muss.

13.7 Kontaktaufnahme. Wenn Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die in Liste 1 aufgeführten Kontaktinformationen für Ihren lokalen Markt verwenden. Sofern in diesen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben, werden alle Mitteilungen, die wir an Sie senden, an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie uns in Ihrem Store Konto angegeben haben.

Liste 1 - Vertragspartner und anwendbares Recht.