Customer Care Specialist - in Teil- oder Vollzeit

Berlin, Germany

Wir bei Too Good To Go träumen von einer Welt, in der produziertes Essen auch konsumiert wird. Wir träumen davon, dass alle beteiligten Akteure - Produzenten, Handel, Gastronomie, Verbraucher und Politik - am selben Strang ziehen und an einer gemeinsamen Lösung mitwirken.

Innerhalb kürzester Zeit sind wir so zu einem der vielversprechendsten Startups in Europa geworden. Aktuell beteiligen sich in 12 Ländern insgesamt schon knapp 27.000 gastronomische Betriebe und über 17 Mio. Nutzer und Nutzerinnen. Wir wollen einen wirklichen Unterschied machen - eine Portion nach der anderen, denn Essen gehört auf den Teller!

Requirements

Deine Mission:

  • Welche Rückmeldungen unsere Kunden an uns auch haben mögen, du stehst fröhlich, freundlich und kompetent an erster Front
  • Du beantwortest Mails, Kommentare und Bewertungen unserer Kunden
  • Du gibst stets dein Bestes, um unseren Kunden ein gutes Too Good To Go-Erlebnis zu bescheren
  • Du optimierst die Texte, Bilder und Beschreibungen in unserer App
  • Du unterstützt uns bei allen relevanten Customer Care und Account Management-Themen
  • Du leitest Optimierungen und Verbesserungsvorschläge ab und kommunizierst diese mit dem nationalen und internationalen Team

Wen wir suchen:

  • Du stehst voll und ganz hinter unserer Philosophie und suchst einen Job, der wirklich einen Unterschied macht
  • Du kommunizierst gerne, bist diplomatisch, hast Spaß an Sprache und verstehst auch, was zwischen den Zeilen geschrieben steht
  • Rechtschreibung und Kommasetzung sind deine zweiten Vornamen
  • Du behältst immer die Ruhe, bist stressresistent und strukturiert
  • Du bist technikaffin und denkst auch mal um die Ecke
  • Du versprühst gute Laune, Teamgeist und Motivation wo du auch hinkommst
  • Du arbeitest gerne im Team, kannst dich aber ebenso eigenständig um deine eigenen Projekte kümmern
  • Du kommunizierst fließend in Deutsch und sicher in Englisch

Benefits

Was wir dir bieten:

  • Die großartige Chance in einem schnell wachsenden und international operierenden Start-Up mitzuwirken
  • Die Möglichkeit in Voll- oder auch Teilzeit zu arbeiten
  • Eine steile Lernkurve und sehr viel Abwechslung
  • Flexible Arbeitszeiten und immer wieder die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten
  • Raum und Unterstützung, deine eigenen Ideen einzubringen und zu verwirklichen
  • Ein hohes Maß an Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten vom ersten Tag an
  • Regelmäßige Team-Events, Urban Sports Club-Rabatte und allerbesten Barista-Kaffee
  • Ein tolles Büro mitten in Berlin
  • Großartige Kollegen, mit denen jeder Arbeitstag ein Fest ist und die Chance wirklich etwas Gutes zu tun!


Du möchtest ein Teil unserer großartigen Mission werden?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf & Motivationsschreiben) auf Deutsch oder Englisch.

Bitte teile uns mit, wann dein frühestmöglicher Starttermin ist, wie deinen Gehaltsvorstellungen lauten und warum du der perfekte Fit für Too Good To Go bist!


Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!