Terms & Conditions For Marketplace

Voorwaarden

Versie 2.1, ingang 1 oktober 2023

Bedankt dat u Too Good To Go gebruikt en meedoet in de strijd tegen voedselverspilling!

1.1 Wij dromen van een planeet zonder voedselverspilling. Ons Platform helpt bedrijven en consumenten om samen voedselverspilling tegen te gaan door maaltijden te redden die anders in de prullenbak terecht zouden zijn gekomen. Met uw gebruik van het Platform draagt u bij aan het doel om ervoor te zorgen dat al het voedsel dat wordt geproduceerd ook wordt geconsumeerd.

1.2 Om dit doel te ondersteunen proberen we het simpel te houden en bieden we een eenvoudig concept waarmee we Consumenten in staat stellen om maaltijden te redden bij retail en foodservice bedrijven om hen heen. Door het platform te gebruiken, krijgen Consumenten voedsel tegen aantrekkelijke prijzen, en u als bedrijf vermindert voedselverspilling en krijgt bekendheid bij nieuwe en bestaande Consumenten.

1.3 Het Platform biedt een online omgeving waar Consumenten in contact worden gebracht met bedrijven die voedseloverschotten te bieden hebben. Hoewel een bedrijf dat het Platform gebruikt om zijn voedseloverschotten aan te bieden aan Consumenten vele vormen kan aannemen (bijv. supermarkten, bakkerijen, kantines, restaurants, fabrikanten, enz.), verwijzen wij naar dergelijke bedrijven gezamenlijk als een "Winkel" of "Winkels". Winkels bieden voedseloverschotten aan door op het Platform een aantal boxen te plaatsen die zij vullen met hun voedseloverschotten en beschikbaar stellen om te worden gereserveerd door Consumenten (elk een "Magic Box"). Het is mogelijk dat Magic Boxen op het Platform worden aangeduid met verschillende namen, afhankelijk van uw geografische regio, maar voor de toepassing van deze Winkelvoorwaarden, zullen deze ook worden beschouwd als Magic Boxen. Degenen die het Platform gebruiken om voedseloverschotten te reserveren die door een Winkel worden aangeboden, zijn "Consumenten".

1.4 Deze Winkelvoorwaarden ("Winkelvoorwaarden") zijn een bindende wettelijke overeenkomst tussen u en Too Good To Go ("TGTG") die uw gebruik van de websites en applicaties van TGTG (gezamenlijk, het "Platform") regelen.

Wanneer gebruikt in deze Winkelvoorwaarden, bedoelen we met "u" of "uw" de entiteit of het bedrijf dat u vertegenwoordigt. Wanneer gebruikt in deze Winkelvoorwaarden, verwijzen "Too Good To Go", "TGTG," "wij," "ons," of "onze" naar de TGTG entiteit vermeld op Bijlage 1 met wie u een overeenkomst aangaat.

2.1 Deze Winkelvoorwaarden weerspiegelen de manier waarop TGTG werkt en onder andere de regels die van toepassing zijn op onze relatie met u. Als gevolg hiervan helpen deze Winkelvoorwaarden onze relatie met u te definiëren wanneer u met ons communiceert en ons Platform gebruikt. Deze voorwaarden omvatten, bijvoorbeeld:

• Wat u van ons en ons Platform kunt verwachten.
• Wat wij van u verwachten, dat bepaalde regels vastlegt voor het gebruik van ons Platform.
• Wat u van Consumenten kunt verwachten, dat de basisprincipes omvat van de interactie tussen u en Consumenten die ons Platform gebruiken.
• Welke rechten en verantwoordelijkheden u hebt in geval van meningsverschillen tussen u en TGTG, en wat u kunt verwachten in geval van een geschil dat we niet gemakkelijk kunnen oplossen.

2.2 Het begrijpen van deze Winkelvoorwaarden is belangrijk omdat u, door gebruik te maken van het Platform, akkoord gaat met deze Winkelvoorwaarden.

2.3 Wij hanteren nog andere voorwaarden en beleidsregels die deze Winkelvoorwaarden aanvullen, zoals ons Privacybeleid, dat het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens door ons beschrijft. Wij raden u aan het Privacybeleid te lezen om beter te begrijpen hoe u uw gegevens kunt beheren en verwijderen.

3.1 Wanneer Consumenten een Magic Box reserveren op het Platform, betalen zij ons voor een Reservering en ontvangen zij in ruil daarvoor een reserveringsidentificatienummer, in de zin van deze Winkelvoorwaarden (elk een "Afhaalcode") die inwisselbaar is voor een Magic Box in uw Winkel. U verkoopt een Magic Box aan een Consument wanneer deze in uw Winkel arriveert en een Magic Box van u koopt in ruil voor zijn TGTG Pick-up Code.

3.2 Winkelaccount. Uw TGTG winkelaccount (genaamd MijnWinkel) is waar u de details van uw relatie met ons afhandelt en waar u het Platform gebruikt om Magic Boxen beschikbaar te stellen voor Reservering door Consumenten (d.w.z. Vermeldingen zoals hieronder gedefinieerd). U dient zich te registreren en een account aan te maken door ons alle informatie te verstrekken die wij redelijkerwijs nodig hebben tijdens de accountregistratie of op enig moment daarna (uw "Winkelaccount" of "MijnWinkel") op het Platform en u dient de informatie van uw Winkelaccount volledig, accuraat en up-to-date te houden. Indien u deze informatie niet verstrekt of bijhoudt, kan dit ons vermogen om u onze diensten te verlenen, belemmeren; zo zullen wij bijvoorbeeld geen betalingen aan u kunnen verrichten, tenzij wij over uw volledige en juiste bankgegevens beschikken.

3.3 Vermeldingen. Boxen beschikbaar stellen voor reservering door Consumenten op het Platform (elk een "Vermelding").

3.4 Reserveringen. Zodra u een box op het Platform heeft Vermeld, kan een Consument deze voor zichzelf reserveren (elk een "Reservering"). Een Reservering is geen aankoop.

3.5 Afhalen. U verkoopt een Magic Box aan een Consument wanneer de Consument aankomt op de door u aangewezen locatie (vaak het adres van uw Winkel) om de box af te halen die hij/zij heeft gereserveerd op het Platform en de inhoud van de box in ontvangst neemt. De Reservering wordt gevalideerd na bevestiging in de App, en de Consument de Magic Box meeneemt ("Afhalen"). Het Afhalen is het afsluiten van de transactie die uitsluitend tussen u en de Consument tot stand komt. In MijnWinkel stelt u het adres in waar de Consument zijn Reservering kan afhalen.

3.6 Afhaaltijd. In MijnWinkel stelt u de tijd in waarop de Consument zijn Reservering kan Afhalen.

Annuleringen.

3.7 In de App - U en Consumenten kunnen een Reservering binnen de app annuleren. Houd in gedachten dat veel Consumenten hun dag plannen rond uw pick-up venster, dus we vragen u om hun tijd te respecteren door een Reservering niet te annuleren minder dan 2 uur voor de start van de Afhalen tijd die u hebt vermeld. We begrijpen dat dit onder uitzonderlijke omstandigheden kan gebeuren, maar het mag niet vaak voorkomen of onevenredig zijn met het aantal Afhalens van u. Als het regelmatig voorkomt dat u Reserveringen binnen twee uur voor de Afhaaltijd moet annuleren, moet u uw geplande Vermeldingen in uw Winkelaccount beperken. Als uw annuleringen binnen twee uur voor de Afhaaltijd buitensporig of gebruikelijk worden en door u niet worden opgelost, kunnen uw lijstmogelijkheden in uw Winkelaccount worden beperkt of opgeschort. Bovendien kan de Consument zijn Reservering annuleren als u de Afhaaltijd wijzigt of de levering van de Magic Box aan de Consument meer dan 30 minuten vertraagt wanneer de consument aankomt om zijn Reservering af te halen.

3.8 In de Winkel - Bovendien kan de Consument zijn Reservering op elk moment voor of tijdens het Afhalen (d.w.z. tot het moment waarop het Afhalen is voltooid) annuleren indien de Consument dit om welke reden dan ook wenst. Dit gratis herroepingsrecht is een wettelijke vereiste en is vereist omdat de Consument geen gedetailleerde informatie had over de inhoud van de Magic Box toen de Reservering werd gemaakt.

3.9 Vermeldingen en Reserveringen kunnen door ons naar eigen goeddunken worden verwijderd of geannuleerd wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld in geval van een terugroepactie, geschil of andere zaak die naar onze mening actie vereist.

4.1 We kunnen hier niet alles behandelen, maar wij hebben een paar onderwerpen belicht die een belangrijk deel uitmaken van uw relatie met TGTG.

4.2 Bevestig dat u gemachtigd bent door uw Winkel

Het is belangrijk voor ons om te weten dat de Winkels die gebruik maken van ons Platform, dit doen via hun bevoegde vertegenwoordigers. Als de persoon die deze Winkelvoorwaarden voor de Winkel accepteert, erkent u dat u de bevoegdheid hebt om deze Winkelvoorwaarden voor de Winkel te accepteren.

4.3 TGTG machtigen betalingen van Consumenten te ontvangen

U verleent ons een volmacht om namens u betalingen van Consumenten in ontvangst te nemen ter volledige kwijting van de betalingsverplichting van de Consument voor de door hem gereserveerde en door u aan hem verkochte Magic Boxen.

4.4 Voldoen aan de regels die op u van toepassing zijn

U (en niet TGTG) bent verantwoordelijk voor het begrijpen en naleven van alle wetten, regels en voorschriften, met name die wetten, regels en voorschriften die van toepassing zijn op uw verstrekking van voedsel en drank aan Consumenten door gebruik van het Platform. Dit omvat vereisten zoals de bereiding, behandeling en etikettering van het voedsel dat u aan een Consument verstrekt en de toestemming om voedsel en dranken aan Consumenten te verstrekken.

Enkele specifieke Platform regels die u moet volgen zijn:

• U zult nooit iets anders dan overtollig voedsel op het Platform vermelden of het Platform gebruiken om iets anders dan overtollig voedsel te verkopen, tenzij anders overeengekomen met ons
• U zult nooit meer voedsel produceren dan u gewoonlijk doet als het doel daarvan is om het Platform te gebruiken om dat voedsel aan Consumenten te verkopen
• U zult ervoor zorgen dat de oorspronkelijke winkelwaarde van de inhoud van elke Magic Box die u op het Platform Vermeldt, gelijk is aan of hoger is dan de minimumwaarde die voor de Magic Box wordt vermeld
• Indien wij of een Consument daarom vragen, zult u alle informatie verstrekken die op grond van de toepasselijke wet- of regelgeving van toepassing is op de inhoud van elke Magic Box die u op het Platform vermeldt, waronder - maar niet beperkt tot - de lijst van ingrediënten, allergenen en andere informatie die aan de etikettering gerelateerd is.
• U zult ervoor zorgen dat u bij de afhaling beschikt over alle informatie over de inhoud van de Magic Box die door de toepasselijke wet- of regelgeving wordt vereist, alsmede over de voor de Klant beschikbare informatie over de wijze waarop de inhoud van de Magic Box dient te worden bewaard en wanneer de inhoud van de Magic Box dient te zijn genuttigd.

4.5 Voedselkwaliteit en -controle

U stemt ermee in te voldoen aan ons terugroepproces zoals voorzien op het Platform of zoals anderszins door ons aangegeven. U moet ook onmiddellijk uw Vermeldingen verwijderen en in de volgende omstandigheden ons op de hoogte brengen:

• Indien u voedsel dat u met behulp van het Platform aan Consumenten hebt verstrekt, terugroept of dient terug te roepen.
• U bent zich bewust van problemen of risico's met betrekking tot voedsel dat u aan Consumenten (hebt) verstrekt met behulp van het Platform
• U wordt zich bewust van uw niet-naleving van wetten, regels of voorschriften met betrekking tot voedsel en/of productaansprakelijkheid
• De vergunning die u op grond van de wet nodig hebt om voedsel te leveren aan consumenten in uw relevante geografische markt ontbreekt of vervalt.

4.6 Indien een van deze situaties zich voordoet kan TGTG alle relevante lopende Reserveringen intrekken, alle relevante Consumenten informeren, en alle bedragen aan Consument voor de betreffende Reserveringen en Afhalingen terugbetalen.

5.1 Als de aanbieder van het Platform, is TGTG geen eigenaar of aanbieder van enige door u ter beschikking gestelde Vermeldingen van Magic Boxen en heeft zij hier geen zeggenschap over noch beheert zij deze. TGTG is slechts een tussenpersoon en als gevolg daarvan is TGTG geen partij bij de verkoop van het door u aan Consumenten aangeboden voedsel.

Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor het volgende:

• alles wat u aan Consumenten verstrekt, met inbegrip van de inhoud van Magic Boxen
• de vervaardiging, verkoop, aankoop, opslag, voorbereiding, productie, verwerking, etikettering, levering of behandeling van de inhoud van Magic Boxen, noch de naleving van de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van de toepasselijke levensmiddelenwetgeving, die daarop betrekking heeft
• het nakomen van uw verplichtingen jegens consumenten

Klachten van Consumenten.

5.2 Wij zullen klachten van Consumenten die wij ontvangen over het gebruik van het Platform, met inbegrip van Afhaalervaringen of Magic Boxen die u verstrekt, behandelen in overeenstemming met onze interne processen. We zullen ons best doen om elke klacht die we ontvangen te behandelen, maar het kan zijn dat we bepaalde informatie van u nodig hebben die u ons tijdig zult verstrekken. We zullen u erbij betrekken als we denken dat het zinvol is, en soms de Consument de opdracht geven contact met u op te nemen, bijvoorbeeld als we een klacht ontvangen die alleen betrekking heeft op de kwaliteit of inhoud van een Magic Box.

5.3 Als u toevallig een klacht van een Consument ontvangt en het gaat over hun ervaring met TGTG, dan stemt u ermee in om de Consument naar ons door te verwijzen voor behandeling of om de klacht naar ons door te sturen als u de klacht schriftelijk ontvangt.

6.1 Wij brengen u een jaarlijkse vergoeding in rekening voor het gebruik van ons Platform (de "Platformvergoeding") en een vergoeding iedere keer dat een Magic Box reservering wordt bevestigd voor uw Winkel (de "Reserveringsvergoeding"). De Platform Vergoeding en Reserveringsvergoeding worden samen de "TGTG Vergoedingen" genoemd.

6.2 De Platformvergoeding en Reserveringsvergoeding die op u van toepassing zijn, worden vermeld in uw Winkelaccount.

6.3 Wij innen alle bedragen van de Consument die verbonden zijn aan elke Magic Box die u verkoopt (d.w.z. bij de afronding van het Afhalen). De Reserveringsvergoeding worden in mindering gebracht op de uitbetaling die u van ons ontvangt. Tenzij anders overeengekomen tussen u en ons, bedraagt de Reserveringsvergoeding 25% van de prijs van elke Magic Box met een minimum Reserveringsvergoeding die in elk geval van toepassing is. De Reserveringsvergoeding is exclusief BTW, omzetbelasting of een soortgelijke belasting, indien van toepassing, dus wanneer u betalingen van ons ontvangt zult u merken dat toepasselijke BTW, omzetbelasting of een soortgelijke belasting, indien van toepassing, is toegevoegd aan onze Reserveringsvergoeding.

6.4 Documentatie. Tenzij u hebt besloten om zelf de facturen aan Consumenten voor de Magic Boxen af te handelen, zullen wij een ontvangstbewijs aan Consumenten verstrekken nadat elke Afhaling is gevalideerd of indien de Reservering niet is geannuleerd in overeenstemming met onze annuleringsvoorwaarden. Tevens verstrekken wij u elke maand een factuur met een overzicht van de TGTG Vergoedingen die van toepassing zijn op uw activiteit op ons Platform.

6.5 Betalingen. De betalingen die wij ontvangen voor de Magic Boxen die u verkoopt reconciliëren wij elke 90 dagen ("Afstemmingsperiode") met de TGTG-vergoedingen die u ons verschuldigd bent vanaf het moment dat u lid wordt van het Platform en wij betalen eventuele resterende bedragen uit op de 20e dag van de maand volgend op elke Afstemmingsperiode. Wij kunnen u betalen volgens een andere afstemmings- en betalingstermijn, afhankelijk van unieke regels die van toepassing kunnen zijn in de geografische regio van uw Winkel, of op de multi-merchant groep van uw Winkel. Indien er unieke voorwaarden op u van toepassing zijn, kunt u deze vinden in uw Winkelaccount op TGTG of in afzonderlijke overeenkomsten die wij met u sluiten. In bepaalde omstandigheden kunnen wij betalingen aan u inhouden na de Afstemmingsperiode. In dat geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en informatie verstrekken over de reden voor de wijziging.

6.6 Terugbetalingen. Soms kunnen we Consumenten naar eigen goeddunken geld teruggeven om problemen zoals klachten en terugroepacties op te lossen. Wanneer we dat doen, kunnen we Consumenten terugbetalen voor sommige of alle bedragen die zijn geïnd in verband met een Reservering of Afhaling. Indien wij dit doen, zijn er geen bedragen verschuldigd voor betaling tussen u en TGTG.

6.7 Belastingen. U bent verplicht alle relevante belastingen te betalen, inclusief omzetbelasting, BTW of soortgelijke belastingen in verband met de bedragen die wij aan u uitbetalen. Afhankelijk van de wetten van het rechtsgebied waar u zich bevindt, kan het zijn dat wij toepasselijke belasting moeten inhouden en afdragen aan de relevante autoriteiten.

Om ervoor te zorgen dat wij u nauwkeurig kunnen identificeren, dient u ons in kennis te stellen van uw BTW- of soortgelijke belastingregistratie indien u die hebt of zodra u die verkrijgt. In deze gevallen bent u ook verplicht ons het BTW-nummer of een ander toepasselijk fiscaal identificatienummer te geven dat op u van toepassing is.

7.1 U bent zelf verantwoordelijk voor de volledige controle over wie uw Winkelaccount beheert en er toegang toe heeft, hoe het wordt beheerd en hoe u het gebruikt. U controleert bijvoorbeeld de toegang tot uw Winkelaccount, u bepaalt wie het mag gebruiken en wie er toegang toe heeft ("gemachtigde gebruikers"), en welk soort toegang elk van deze gemachtigde gebruikers heeft. U kunt deze toegang op elk moment wijzigen of stopzetten.

7.2 We wijzen u erop dat:

• U verantwoordelijk bent voor alle activiteiten van uw gemachtigde gebruikers en hun gebruik van ons Platform.
• U zich ertoe verbindt uw gegevens (met inbegrip van een actueel e-mailadres) up-to-date te houden.
• U verantwoordelijk bent voor het verstrekken van juiste, nauwkeurige en volledige informatie.
• U ook verantwoordelijk bent voor de bescherming van uw gebruikersnaam en wachtwoord tegen diefstal of misbruik.

7.3 Gebruikersfuncties en toegang: U moet ervoor zorgen dat u begrijpt welke machtigingen u toekent aan uw gemachtigde gebruikers. Deze Winkelvoorwaarden zijn ook van toepassing op elke gemachtigde gebruiker die u toevoegt aan uw Winkelaccount.

8.1 U en Wij komen elk overeen om te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming en privacy, met inbegrip van maar niet beperkt tot Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (de Algemene Verordening Gegevensbescherming) (de "GDPR") en de California Consumer Privacy Act (de "CCPA").

8.2 Soms stellen Winkels vragen over onze verzameling en ons gebruik van persoonsgegevens van Consumenten. Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van alle persoonsgegevens die wij van Consumenten verzamelen. Alle persoonsgegevens die wij van Consumenten verzamelen worden niet met u gedeeld en mogen alleen worden gedeeld met voorafgaande toestemming van de Consument of indien vereist door de toepasselijke regelgeving.

9.1 Tijdens het gebruik van ons Platform, kan u vertrouwelijke informatie met ons delen, en u kan kennisnemen van vertrouwelijke informatie over ons. U en wij komen beiden overeen redelijke stappen te ondernemen om elkaars vertrouwelijke informatie te beschermen tegen toegang door onbevoegde personen, entiteiten of andere derde partijen. U of wij kunnen elkaars vertrouwelijke informatie delen met wettelijke, gouvernementele of regelgevende instanties indien dit vereist is, of indien de wet dit voorschrijft. Wij kunnen uw informatie ook op een soortgelijke vertrouwelijke basis delen met de andere bedrijven in onze groep, onze adviseurs, accountants en financiers, en derden die due diligence-onderzoek doen naar ons bedrijf. Informatie zal niet als vertrouwelijk worden beschouwd indien de ontvanger van de informatie reeds op de hoogte was van de informatie en deze niet vertrouwelijk werd behandeld, of indien de informatie publiekelijk beschikbaar is (maar niet als gevolg van een inbreuk op deze geheimhoudingsparagraaf).

10.1 Buiten de rechten en verantwoordelijkheden beschreven in dit artikel, zal TGTG niet verantwoordelijk zijn voor verliezen of schade.

10.2 Voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving:
TGTG zal niet verantwoordelijk zijn voor de volgende aansprakelijkheden:

• verlies van winst, inkomsten, zakelijke kansen, goodwill of verwachte besparingen
• indirecte schade of gevolgschade
• punitieve schade(vergoedingen)
• De totale aansprakelijkheid van TGTG die voortvloeit uit of verband houdt met deze Winkelvoorwaarden of uw gebruik van het Platform is beperkt tot het bedrag dat TGTG aan u heeft betaald gedurende de 3 maanden voordat de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering zich voordeed.

10.3 U vrijwaart TGTG en haar bestuurders, functionarissen, werknemers en aannemers voor elke gerechtelijke procedure door derden (met inbegrip van acties door overheidsinstanties) die voortvloeit uit of verband houdt met uw onwettig gebruik van het Platform en/of schending van deze Winkelvoorwaarden. Deze schadeloosstelling dekt elke vorm van aansprakelijkheid en alle kosten die voortvloeien uit claims, verliezen, schade, vonnissen, boetes, proceskosten en juridische kosten.

10.4 Deze Winkelvoorwaarden beperken alleen onze verantwoordelijkheden voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. In het bijzonder beperken deze Winkelvoorwaarden niet onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel, fraude, frauduleuze voorstelling van zaken, grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

11.1 Tijdens uw gebruik van het Platform, geeft u ons toestemming om uw Winkelnaam en logo('s) op ons Platform weer te geven zodat uw aanwezigheid en Vermeldingen zichtbaar zijn voor de Consumenten. Soms kunnen wij ook verwijzen naar uw naam en logo in verband met vermeldingen van Winkels en zakelijke partners die gebruik maken van het Platform. Voor elk ander gebruik door ons is uw voorafgaande schriftelijke toestemming vereist.

11.2 Terwijl u een actieve gebruiker bent van het Platform mag u onze naam en logo('s) gebruiken om uw gebruik van het Platform en relatie met TGTG aan te duiden. Dergelijk gebruik moet voldoen aan onze merkrichtlijnen of andere redelijke instructies van ons. Elk ander gebruik van onze naam, logo('s), of andere materialen die tot ons behoren vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van onze naam en/of logo('s) op elk gewenst moment in te trekken indien wij van mening zijn dat uw gebruik in strijd is met onze merkrichtlijnen of redelijke verwachtingen.

11.3 Tussen u en ons geldt dat, met uitzondering van uw Winkelnaam en logo('s), alle andere inhoud en materialen op het Platform uitsluitend ons eigendom zijn, tenzij wij anders vermelden.

12.1 Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot het Platform op te schorten of te beëindigen, met inbegrip van de verwijdering van uw Winkelaccount, naar ons redelijk oordeel. Voorbeelden van scenario's waarin dit kan gebeuren zijn:

• u maakt wezenlijk of herhaaldelijk inbreuk op de Winkelvoorwaarden;
• we zijn verplicht dit te doen om te voldoen aan een wettelijke vereiste of een gerechtelijk bevel
• wij zijn redelijkerwijs van mening dat uw gedrag schade of aansprakelijkheid veroorzaakt voor ons, een Consument of een derde partij - bijvoorbeeld door hacking, phishing, intimidatie, spamming, het misleiden van anderen of het scrapen van inhoud die niet van u is; of
• u bent inactief op het Platform voor een lange periode van tijd

12.2 Wij raden u aan contact met ons op te nemen als u van mening bent dat uw Winkelaccount ten onrechte is opgeschort of beëindigd.

12.3 U bent altijd vrij om te stoppen met het gebruik van ons Platform op elk gewenst moment.

13.1 Afwijzing van garanties. Ons Platform wordt aan u ter beschikking gesteld op een "as is" basis. Wij wijzen alle garanties af, expliciet of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties van niet-inbreuk, verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, tenzij u zich in een gebied bevindt waar de wet u een specifiek recht biedt in tegenstelling tot deze disclaimer of ons niet toestaat een garantie uit te sluiten. Anders zijn wij alleen gehouden aan de uitdrukkelijke beloften die wij in deze Winkelvoorwaarden aan u doen.

13.2 Het blokkeren van uw toegang, het uitschakelen van uw abonnement, of het weigeren om een betaling te verwerken: Aangezien ons Platform wereldwijd is, kunnen in verschillende landen verschillende wetten van toepassing zijn die onze relatie met u beperken. Wij kunnen uw toegang blokkeren, uw Winkelaccount beëindigen of weigeren een betaling te verwerken indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat er een risico bestaat - zoals een mogelijke schending van een wet of voorschrift - met betrekking tot u, uw bedrijf, of een betaling. Voorbeelden van situaties waarin wij dit kunnen doen, zijn transacties waarbij de betaling afkomstig is van een persoon of land waarvoor een sanctie geldt, of wanneer wij redelijkerwijs van mening zijn dat er sprake is van een juridische of wettelijke kwestie. U belooft dat u zich niet in een gesanctioneerd land bevindt en dat u niet op een lijst met gesanctioneerde personen staat. Wij kunnen ook Consumenten of Winkelaccounts uit een land stopzetten als wij geen betalingen uit dat land kunnen ontvangen. Wij kunnen elk van deze acties ondernemen zonder voorafgaande kennisgeving.

13.3 Wijzigingen in deze voorwaarden. Wij kunnen van tijd tot tijd wijzigingen aanbrengen in deze Winkelvoorwaarden. Wij zullen u vooraf op de hoogte stellen voordat een wijziging van kracht wordt in overeenstemming met de lokale regelgeving. Als het mogelijk is, zullen wij proberen u vooraf op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen, tenzij wij deze wijzigingen onmiddellijk moeten doorvoeren om redenen waarover wij geen controle hebben, zoals een wetswijziging. Als een wijziging niet wezenlijk is, kan het zijn dat wij u niet op de hoogte stellen. De nieuwe Winkelvoorwaarden zullen niet met terugwerkende kracht van toepassing zijn op uw gebruik van ons Platform voordat de Winkelvoorwaarden werden gewijzigd, maar de nieuwe Winkelvoorwaarden zullen onmiddellijk op u van toepassing zijn als u het Platform gebruikt nadat de nieuwe Winkelvoorwaarden op ons Platform zijn geplaatst. Indien u uw gebruik van het Platform niet beëindigt vóór de datum waarop de herziene Winkelvoorwaarden van kracht worden, houdt uw voortdurende toegang tot of gebruik van het Platform aanvaarding in van de herziene Winkelvoorwaarden. U kunt wijzigingen in onze Winkelvoorwaarden bijhouden door te kijken naar de versie en de datum waarop deze voor het laatst zijn bijgewerkt, die bovenaan elke versie van de Winkelvoorwaarden staan vermeld.

13.4 Overdracht. U mag deze Winkelvoorwaarden niet overdragen of uw rechten en verplichtingen overdragen of delegeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze overeenkomst en alle rechten en verplichtingen uit hoofde hiervan zonder enige beperking toewijzen, overdragen of delegeren, naar eigen goeddunken en met inachtneming van een voorafgaande kennisgeving van 30 dagen.

13.5 Toepasselijk recht. Wij hebben de wet- en regelgeving en de locatie voor geschilbeslechting die van toepassing zijn op uw gebruik van ons Platform uiteengezet naast de TGTG entiteit waarmee u een contract heeft gesloten in Bijlage 1. De toepasselijke wet- en regelgeving en de locatie voor geschilbeslechting zullen van toepassing zijn ongeacht de regels van internationaal privaatrecht. Eventuele geschillen zullen uitsluitend worden opgelost door de geschillenbeslechtingsmethode zoals uiteengezet in deze Winkelvoorwaarden.

13.6 Geschillen oplossen. De meeste van uw problemen kunnen snel en naar ieders tevredenheid worden opgelost door contact met ons op te nemen. Als we niet in staat zijn om uw klacht naar uw tevredenheid op te lossen (of als we niet in staat zijn geweest om een geschil dat we met u hebben op te lossen na een poging om dit informeel te doen), dan komen u en wij overeen om deze geschillen op te lossen door middel van een definitieve en bindende arbitrageprocedure in het Engels op basis van de toepasselijke wet- en regelgeving en de locatie voor geschilbeslechting zoals opgenomen in Bijlage 1 op basis van uw plaats van vestiging en in overeenstemming met het Arbitragereglement van de Internationale Kamer van Koophandel. U en wij komen overeen dat elk geschil moet worden voorgelegd in de individuele hoedanigheid van de partijen en niet als aanklager of als lid van een groep in een vermeende collectieve of representatieve procedure.

13.7 Contact met elkaar opnemen. Als je vragen hebt over deze Winkelvoorwaarden, neem dan contact met ons op via de contactgegevens voor jouw lokale markt zoals vermeld in Bijlage 1. Tenzij anders vermeld in deze Winkelvoorwaarden, worden kennisgevingen die wij aan u sturen, verzonden naar het e-mailadres dat u ons hebt verstrekt in uw Winkelaccount.

Bijlage 1 - Contractspartij en toepasselijk recht.