Condiciones de la Tienda

Store Terms

Versión 2.1, en vigor el 1 de octubre de 2023

Gracias por utilizar Too Good To Go y unirte a la lucha contra el desperdicio de
alimentos!

1.1 Soñamos con un planeta sin desperdicio de alimentos. Nuestra Plataforma ayuda a las empresas y a los Consumidores a luchar juntos contra el desperdicio de alimentos, salvando comidas que de otro modo habrían ido a parar a la basura. Con el uso de la Plataforma estás contribuyendo al objetivo de que todos los alimentos producidos sean consumidos.

1.2 Para apoyar el objetivo, tratamos de que sea sencillo y proporcionamos un concepto fácil mediante el que facultamos a los Consumidores para poder conseguir comidas de los comercios minoristas y de servicios de alimentos que los rodean. A través de la Plataforma, los Consumidores obtienen alimentos a precios atractivos, y tú como empresa, reduces el desperdicio de alimentos y obtienes exposición frente a nuevos Consumidores y otros existentes.

1.3 La Plataforma ofrece una página web que pone en contacto a los Consumidores con las empresas que tienen excedentes de alimentos que ofrecer. Aunque las empresas que utilizan la Plataforma pueden adoptar muchas formas (por ejemplo, supermercados, panaderías, comedores, restaurantes, fabricantes, etc.), nos referimos a estas empresas colectivamente como "Tienda" o "Tiendas". Las Tiendas ofrecen excedentes de alimentos mediante la publicación en la Plataforma de un número de bolsas que llenarán con sus excedentes y que estarán disponibles para ser reservadas por los Consumidores (cada una de ellas es una "Bolsa Mágica") . Es posible que veas en la Plataforma las Bolsas Mágicas referenciadas con nombres diferentes en función de tu región geográfica, pero a efectos de estas Condiciones de la Tienda, todas se consideran Bolsas Mágicas. Aquellos que utilizan la Plataforma para reservar los excedentes de alimentos listados por una Tienda son "Consumidores".

1.4 Estas Condiciones de la Tienda ("Condiciones de la Tienda") constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y Too Good To Go ("TGTG") que regula el uso que hagas de las páginas web y de las aplicaciones de TGTG (colectivamente, la "Plataforma"). Cuando se utiliza en estos Términos de la Tienda, "tú" o "te", nos referimos a ti como la entidad o negocio al que representas. Cuando se utiliza en estos Términos de la Tienda, "Too Good To Go", "TGTG", "nosotros" o "nuestro" se refiere a la entidad TGTG establecida en el Anexo 1 con la que estás contratando.

2.1 Estos Términos de la Tienda reflejan la forma en que TGTG trabaja y, entre otras cosas, las leyes que se aplican a nuestra relación contigo. Como resultado, estos Términos de la Tienda ayudan a definir nuestra relación cuando interactúas con nosotros y utilizas nuestra Plataforma. Por ejemplo, estos términos incluyen:

• Lo que puedes esperar de nosotros y de nuestra Plataforma.
• Lo que esperamos de ti, que establece ciertas normas de uso de
  nuestra Plataforma.
• Qué esperar de los Consumidores, que cubre los aspectos básicos de la
  interacción entre usted y los Consumidores que utilizan nuestra
  Plataforma.
• Qué derechos y responsabilidades tienes en caso de desacuerdos entre
  TGTG y tú , y qué esperar en caso de una disputa que no podamos
  resolver fácilmente.

2.2 Entender estas Condiciones de la Tienda es importante porque, al utilizar la Plataforma, tú estás aceptando estas Condiciones de la Tienda.

2.3 Mantenemos otros términos y políticas que complementan estas Condiciones de la Tienda como nuestra Política de Privacidad, que describe nuestra recogida y uso de datos personales. Te recomendamos que la leas para entender mejor cómo puedes gestionar y eliminar tus datos.

3.1 Cuando los Consumidores reservan una Bolsa Mágica en la Plataforma, nos pagan por una Reserva y a cambio reciben un número de identificación de la misma, a efectos de estas Condiciones de la Tienda (cada uno un "Código de Recogida") que es canjeable por una Bolsa Mágica en tu Tienda. De manera que, venderás una Bolsa Mágica a un Consumidor cuando éste llegue a tu Tienda y te compre una Bolsa Mágica a cambio de su Código de Recogida TGTG.

3.2 Cuenta de Tienda. Tu cuenta de tienda TGTG (llamada MyStore) es el lugar desde donde manejas los detalles de tu relación con nosotros y utilizas la Plataforma para hacer que las Bolsas Mágicas estén disponibles para su Reserva por los Consumidores (es decir, los Listados como se define a continuación). Debes registrarte y crear una cuenta proporcionándonos toda la información que razonablemente te pidamos durante el registro o en cualquier momento posterior (su "Cuenta de la Tienda" o "MyStore"), y debes mantener la información de tu Cuenta de la Tienda completa, precisa y actualizada. Cualquier fallo a la hora de proporcionar o mantener esta información puede interferir en nuestra capacidad de proporcionarte nuestros servicios, por ejemplo, no podremos realizarte los pagos a menos que tengamos tu información bancaria completa y precisa.

3.3 Listado. Poner a disposición de los Consumidores bolsas para su reserva en la Plataforma (cada una de ellas un "Listado").

3.4 Reservas. Una vez que haces un Listado de una bolsa en la Plataforma, un Consumidor puede reservarla para sí mismo (cada uno una "Reserva"). Una Reserva no es una compra.

3.5 Recogida. Tú vendes una Bolsa Mágica a un Consumidor cuando el Consumidor llega a la ubicación designada (a menudo la dirección de tu Tienda) para conseguir la bolsa que reservó a través de la Plataforma y acepta el contenido de la bolsa. La Reserva es válida tras la confirmación en la App, y la recogida por el Consumidor de la Bolsa Mágica ("Recogida"). La Recogida es la conclusión de la transacción que se realiza exclusivamente entre el Consumidor y tú . En MyStore incluyes la dirección donde el Consumidor puede recoger su Reserva.

3.6 Hora de Recogida. En MyStore se establece la hora a la que el Consumidor puede recoger su Reserva.

Cancelaciones.

3.7 En la App - Usted y los Consumidores pueden cancelar una Reserva dentro de la aplicación. Tenga en cuenta que muchos Consumidores planifican su día en torno a su ventana de recogida, por lo que le pedimos que respete su tiempo no cancelando una Reserva menos de 2 horas antes del inicio de la hora de Recogida que usted indicó. Entendemos que esto puede ocurrir en circunstancias excepcionales, pero no debería ocurrir a menudo o de forma desproporcionada con respecto al número de Recogidas que usted realice. Si su necesidad de cancelar Reservas dentro de las dos horas de la hora de Recogida ocurre regularmente, debe reducir sus Listados programados en su cuenta de MyStore. Si sus cancelaciones dentro de las dos horas de la hora de Recogida se vuelven excesivas o habituales y siguen sin ser resueltas por usted, sus capacidades de Listado en su cuenta de MyStore pueden ser limitadas o suspendidas. Además, el Consumidor puede cancelar su Reserva si usted cambia la hora de Recogida o retrasa la entrega de la Bolsa Mágica al Consumidor más de 30 minutos cuando llega a Recoger su Reserva.

3.8 En la Tienda - Además, los Consumidores pueden cancelar su Reserva en cualquier momento antes o durante la Recogida (es decir, hasta que finalice la Recogida) si así lo decide por cualquier motivo. Este derecho de cancelación gratuito es un requisito reglamentario que resulta necesario, ya que el Consumidor no tiene la información detallada sobre el contenido de la Bolsa Mágica cuando hace la Reserva.

3.9 Podemos eliminar o cancelar los Listados y las Reservas a nuestra entera discreción cuando resulte necesario, como en el caso de una retirada de productos, una disputa o cualquier otro aspecto que, en nuestra opinión, requiera tomar medidas.

4.1 No podemos abarcar todo aquí, pero hemos destacado algunas áreas que comportan una parte importante de tu relación con TGTG.

4.2 Confirmar que estás autorizado por tu Tienda

Es importante para nosotros saber que las Tiendas que utilizan nuestra Plataforma lo hacen a través de sus representantes autorizados. Como persona que acepta estas Condiciones de la Tienda en nombre de la misma, reconoces que tienes la autoridad para aceptar estas Condiciones de la Tienda en nombre de la misma.

4.3 Autorizar a TGTG a recibir pagos de los Consumidores

Usted nos otorga un poder para recibir los pagos de los Consumidores en su nombre en cumplimiento de la obligación de pago del Consumidor por las Bolsa Mágica que Reservan y que usted les vende.

4.4 Cumplir con las normas que se te aplican

Tú (y no TGTG) eres responsable de comprender y cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos, especialmente con las que se aplican al suministro de alimentos y bebidas que realizas a los Consumidores que utilizan la Plataforma. Esto incluye requisitos como la preparación, la manipulación y el etiquetado de los alimentos que proporciones a un Consumidor y la autorización para repartir alimentos y bebidas a los mismos.

Algunas reglas específicas de la Plataforma que debes seguir son:

• no publicar nunca en la Plataforma nada que no sea un excedente de
  alimentos ni utilizar la Plataforma para vender nada que no lo sea, a
  menos de que acordemos lo contrario
• nunca produzcas más alimentos de los que habitualmente produces con
  el propósito de utilizar la Plataforma para vender dichos alimentos a los
  Consumidores
• asegurarte de que el valor original de venta al público del contenido de
  cada Bolsa Mágica que listes cumpla o supere el valor mínimo indicado
  para la misma
• si nosotros o un Consumidor te lo pedimos, debes proporcionar toda la
  información de acuerdo con la legislación o regulación que resulte de
  aplicación a los contenidos de cada Bolsa Mágica que hayas listado en la
  Plataforma, incluyendo - pero sin limitarse a - la lista de ingredientes,
  alérgenos y otra información relacionada con el etiquetado
• asegurarte de que en el momento de la Recogida tienes toda la
  información sobre el contenido de la Bolsa Mágica exigida por la ley o la
  normativa aplicable, así como la información disponible para el Cliente
  sobre cómo almacenar el contenido de la Bolsa Mágica y cuándo debe
  consumirse su contenido

4.5 Calidad y control de los alimentos

Te comprometes a cumplir con nuestro proceso de retirada de alimentos, tal y como se indica en la Plataforma o como nosotros te indiquemos. Asimismo, debes retirar inmediatamente tus Listados y notificárnoslo en las siguientes circunstancias:

• Si retiras o se te pide que retires cualquier alimento que hayas
  proporcionado a los Consumidores utilizando la Plataforma
• Cuando conozcas los problemas o riesgos relacionados con los alimentos
  que has proporcionado a los Consumidores utilizando la Plataforma
• Tomes conocimiento de tu incumplimiento de la legislación, normas o
  reglamentos relacionados con la responsabilidad alimentaria o del
  producto
• No dispongas o hayas perdido la licencia necesaria para suministrar
  legalmente alimentos a los Consumidores en tu mercado geográfico de
  referencia

4.6 Si se produce cualquiera de estas situaciones, TGTG puede retirar todas las Reservas pendientes aplicables, informar a todos los Consumidores que les afecte y reembolsarles las cantidades de las Reservas y Recogidas relacionadas.

5.1 Como proveedor de la Plataforma, TGTG no posee, controla, ofrece o gestiona ningún Listado de Bolsas Mágicas que pongas a disposición. TGTG es sólo un intermediario y, como tal, TGTG no es parte de la venta de los alimentos que proporcionas a los Consumidores.

Tampoco nos hacemos responsables de lo siguiente:

• cualquier objeto que proporciones a los Consumidores, incluido el
  contenido de las Bolsas Mágicas
• la fabricación, venta, compra, almacenamiento, preparación, producción,
  elaboración, etiquetado, entrega o manipulación del contenido de las
  Bolsas Mágicas ni del cumplimiento de la legislación aplicable, incluida la
  normativa alimentaria aplicable a las mismas
• cumplimiento de tus obligaciones con los Consumidores

Reclamaciones de los Consumidores.

5.2 Trataremos las reclamaciones de los Consumidores que recibamos acerca del uso de la Plataforma, incluidas las experiencias de Recogida o de las Bolsas Mágicas que proporciones, de acuerdo con nuestros procesos internos. Haremos todo lo posible para gestionar cada una de las reclamaciones que recibamos, siendo posible que necesitemos cierta información de tu parte, que te comprometes a proporcionarnos de manera puntual. Te incluiremos cuando consideremos que tiene sentido, y en ocasiones te dirigiremos al Consumidor para que se ponga en contacto contigo, por ejemplo, si recibimos una reclamación que sólo se refiere a la calidad o al contenido de una Bolsa Mágica.

5.3 Si por casualidad recibes una reclamación del Consumidor y ésta se refiere a su experiencia con TGTG, te comprometes a dirigir al Consumidor a nosotros para que la gestionemos o nos lo remitirás si recibes la reclamación por escrito.

6.1 Te cobramos una cuota anual por el uso de nuestra Plataforma (la "Cuota de la Plataforma") y una cuota cada vez que se confirma una reserva de una Bolsa Mágica dirigida a tu Tienda (la "Cuota de Reserva"). La Cuota de la Plataforma y la Cuota de Reserva se denominan conjuntamente "Cuotas de TGTG".

6.2 La Cuota de la Plataforma y la Cuota de Reserva que se te aplican se indican en tu Cuenta de la Tienda.

6.3 Cobramos todos los importes al Consumidor asociados a cada Bolsa Mágica que vendas (es decir, al finalizar la Recogida). La Cuota de Reserva se deduce del pago que recibes de nosotros. A menos de que acordemos otra cosa, la Cuota de Reserva es el 25% del precio de cada Bolsa Mágica, y se te aplica en cada caso una Cuota de Reserva mínima. La Cuota de Reserva no incluye el IVA, el impuesto sobre las ventas o cualquier otro impuesto similar, si lo hubiera, por lo que cuando recibas los pagos por nuestra parte observarás que el IVA, el impuesto sobre las ventas o cualquier otro impuesto similar, si lo hubiera, se ha añadido a nuestra Cuota de Reserva.

6.4 Documentación. A menos que hayas decidido dirigir tú mismo las facturas a los Consumidores por las Bolsas Mágicas, nosotros les proporcionaremos un recibo después de que se valide cada Recogida o si la Reserva no se cancela de acuerdo con nuestros requisitos de cancelación. Además, cada mes te proporcionaremos una factura que resuma las Cuotas de TGTG que se aplican por tu actividad en nuestra Plataforma.

6.5 Pagos. Comprobamos los pagos recibidos por las Bolsas Mágicas que vendes con las Cuotas de TGTG que nos debes cada 90 días ("Periodo de Comprobación") a partir del momento en que te unes a la Plataforma y recibes por nuestra parte las cantidades restantes, el día 20 del mes siguiente a cada Periodo de Comprobación. Es posible que te paguemos de acuerdo con un calendario de comprobación y pago diferente en función de las normas exclusivas que puedan aplicarse en la región geográfica de tu Tienda o en función del grupo de comerciantes múltiples de tu Tienda. Si se te aplican unos términos únicos, esos detalles se encontrarán en tu Cuenta de la Tienda en TGTG o dentro de los términos del acuerdo separado que realicemos contigo. En determinadas circunstancias, podemos retener los pagos más allá del Periodo de Comprobación, en cuyo caso te lo notificaremos y te proporcionaremos información sobre el motivo del cambio.

6.6 Reembolsos. En ocasiones podemos reembolsar a los Consumidores los pagos, a nuestra discreción, para resolver problemas como reclamaciones y retiradas. Cuando lo hagamos, los reembolsos se harán en relación con algunos o todos los importes cobrados en relación con una Reserva o una Recogida. Si lo hacemos, no se cobrará ninguna cantidad adicional entre TGTG y tú.

6.7 Impuestos. Estás obligado a pagar todos los impuestos pertinentes, incluidos el impuesto sobre las ventas, el IVA o similares, en relación con los importes que te paguemos. Dependiendo de la legislación de la jurisdicción en la que te encuentres, podemos estar obligados a retener y remitir los impuestos aplicables a las autoridades pertinentes.

Para asegurarnos de que le identificamos con exactitud, está obligado a notificarnos su registro de IVA o impuesto similar si lo tiene o tan pronto como lo obtenga. En estos casos, también deberá facilitarnos el número de IVA u otro número de identificación fiscal que le corresponda.

7.1 Asumes la responsabilidad de controlar totalmente quién puede administrar y acceder a tu Cuenta de la Tienda, en qué forma se gestiona y cómo se utiliza. Por ejemplo, tienes el control del acceso a tu Cuenta de la Tienda, decides quién puede utilizarla y acceder a ella ("usuarios autorizados"), y qué tipo de acceso tiene cada uno de esos usuarios autorizados. Puedes cambiar o detener ese acceso en cualquier momento.

7.2 Debes tener en cuenta que

• Eres responsable de toda la actividad y del uso que tus usuarios
  autorizados hagan de nuestra Plataforma.
• Te comprometes a mantener tus datos (incluida una dirección de
  correo electrónico vigente) actualizados.
• Eres responsable de proporcionar información verdadera, precisa y
  completa.
• También eres responsable de proteger tu nombre de usuario y tu
  contraseña de robos o de una utilización indebida de los mismos.

7.3 Roles y accesos de los usuarios: Debes asegurarte de comprender los permisos que estás concediendo a tus usuarios autorizados. Estas Condiciones de la Tienda también se aplican a cada usuario autorizado que añadas a tu Cuenta de la Tienda.

8.1 Tanto Tú como Nosotros nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos y privacidad, incluyendo, sin limitarse a, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (el Reglamento General de Protección de Datos) (el "GDPR") y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la "CCPA").

8.2 En ocasiones, las Tiendas preguntan por la recogida y el uso que hacemos de los datos personales de los Consumidores. Nosotros somos los responsables del tratamiento de todos los datos personales recogidos de los Consumidores. Todos los datos personales que recopilemos de los Consumidores no se 1compartirán contigo y sólo pueden compartirse con el consentimiento previo del Consumidor o cuando lo exija la normativa aplicable.

9.1 Al utilizar nuestra Plataforma, puedes compartir información confidencial con nosotros, y puedes tener conocimiento de información confidencial sobre nosotros. Tanto tú como nosotros nos comprometemos a tomar medidas razonables para proteger la información confidencial de la otra parte para que no puedan acceder a ella personas, entidades o terceros no autorizados. Tanto tú como nosotros podemos compartir la información confidencial de la otra parte con las autoridades legales, gubernamentales o reguladoras si así lo requieren, o si así lo exige la ley. También podemos compartir tu información de forma confidencial con las demás empresas de nuestro grupo, nuestros asesores, auditores y financieros, y con cualquier tercero que lleve a cabo la diligencia debida en nuestro negocio. La información no se considerará confidencial si el destinatario de la misma ya la conocía y no estaba sujeta a un tratamiento confidencial, o si la información está disponible públicamente (pero no como resultado de un incumplimiento de esta sección de confidencialidad).

10.1 Aparte de los derechos y responsabilidades descritos en esta sección, TGTG no será responsable de pérdidas o daños.

10.2 En la medida en que lo permita la legislación aplicable:
TGTG no será responsable de las siguientes responsabilidades:

• pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, fondo
  de comercio o ahorros anticipados
• pérdidas indirectas o consecuentes
• daños punitivos
• La responsabilidad total de TGTG que surja o esté relacionada con estas
  Condiciones de la Tienda o con tu uso de la Plataforma se limita a la
  cantidad que TGTG te pagó durante los 3 meses anteriores a que se
  produjera el hecho que dio lugar a la reclamación.

10.3 Indemnizarás a TGTG y a sus directores, funcionarios, empleados y contratistas por cualquier procedimiento legal de terceros (incluidas las acciones de las autoridades gubernamentales) que surjan o estén relacionadas con tu uso ilegal de la Plataforma y/o la violación que hagas de estas Condiciones de la Tienda. Esta indemnización cubre cualquier responsabilidad o gasto derivado de reclamaciones, pérdidas, daños, sentencias, multas, costes de litigio y honorarios legales.

10.4 Las presentes Condiciones de la Tienda sólo limitan nuestra responsabilidad en la medida en que lo permita la legislación aplicable. En concreto, estas Condiciones de la Tienda no limitan nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales, fraude, tergiversación fraudulenta, negligencia grave o mala conducta intencionada.

11.1 Durante tu uso de la Plataforma, nos permites mostrar el nombre y el logotipo de tu Tienda en nuestra Plataforma para que tu presencia y tus Listados sean visibles a los Consumidores. En ocasiones, también podemos hacer referencia a tu nombre y logotipo en relación con los Listados de Tiendas y socios comerciales que utilizan la Plataforma. Cualquier otro uso por nuestra parte requiere que obtengamos tu consentimiento previo por escrito.

11.2 Mientras seas un usuario activo de la Plataforma, podrás utilizar nuestro nombre y logotipo(s) para determinar tu uso de la Plataforma y tu relación con TGTG. Dicho uso debe cumplir con nuestras directrices de marca u otras instrucciones razonables por nuestra parte. Cualquier otro uso de nuestro nombre, logotipo(s) u otros materiales que nos pertenezcan requiere nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho de revocar el uso que hagas de nuestro nombre y/o logotipo(s) en cualquier momento si consideramos que viola nuestras directrices de marca o expectativas razonables.

11.3 Entre tú y nosotros, salvo el nombre y el logotipo de tu Tienda, todos los demás contenidos y materiales de la Plataforma son de nuestra exclusiva propiedad, a menos que indiquemos lo contrario.

12.1 Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso a la Plataforma, incluyendo la eliminación de tu Cuenta de la Tienda, a nuestra razonable discreción. Ejemplos de situaciones en las que esto puede ocurrir son:

• que incumplas materialmente o de forma reiterada las Condiciones de
  la Tienda;
• cuando estemos obligados a hacerlo para cumplir con un requisito legal
  o una orden judicial
• cuando creamos razonablemente que tu conducta nos causa un daño o
  una responsabilidad a nosotros, a un Consumidor o a un tercero - por
  ejemplo, por piratería informática, suplantación de identidad, acoso,
  envío de correo basura, engaño a otros o barrido de contenido que no
  te pertenece; o
• Estás inactivo en la Plataforma durante un largo periodo de tiempo

12.2 Te animamos a que te pongas en contacto con nosotros si crees que tu Cuenta de la Tienda ha sido suspendida o cancelada por error.

12.3 Eres siempre libre de dejar de utilizar nuestra Plataforma en cualquier momento.

13.1 Renuncia de Garantías. Nuestra Plataforma se pone a su disposición en una base "AS IS" (“Cómo es”). Renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de no infracción, comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado, a menos que te encuentres en una zona que por ley te otorgue un derecho específico contrario a esta renuncia o que no nos permita excluir una garantía. En caso contrario, sólo nos responsabilizamos de las promesas expresas que te hacemos en estas Condiciones de la Tienda.

13.2 Bloquear tu acceso, desactivar tu suscripción o negarte a procesar un pago: Como nuestra Plataforma es global, pueden aplicarse diferentes leyes en distintos países que restrinjan nuestra relación contigo. Podemos bloquear tu acceso, cancelar tu Cuenta de la Tienda o negarnos a procesar un pago si creemos razonablemente que existe un riesgo -como un posible incumplimiento de una ley o reglamento- asociado contigo, con tu negocio o con un pago. Ejemplos de casos en los que podríamos hacer esto son las transacciones en las que el pago procede de una persona o país sancionado; o cuando creemos razonablemente que existe un problema legal o normativo. Tú prometes que no te encuentras en un país sancionado y que no estás en una lista de personas sancionadas. También podemos detener a los Consumidores o las Cuentas de la Tienda de un país si no podemos recibir pagos de ese país. Podemos tomar cualquiera de estas medidas sin previo aviso.

13.3 Cambios en estas Condiciones. Podemos realizar cambios en estas Condiciones de la Tienda de manera ocasional. Te avisaremos con antelación antes de que cualquier cambio que hagamos entre en vigor de acuerdo con la normativa local. Intentaremos informarte de los cambios sustanciales con antelación si podemos, a menos que tengamos que hacer esos cambios inmediatamente por razones ajenas a nuestro control, como un cambio en la legislación. Si un cambio no es sustancial, es posible que no te lo notifiquemos. Las nuevas Condiciones de la Tienda no se aplicarán con carácter retroactivo a tu uso de nuestra Plataforma antes de que las Condiciones de la Tienda cambiaran, pero las nuevas Condiciones de la Tienda te aplicarán inmediatamente si utilizas la Plataforma después de que las nuevas Condiciones de la Tienda se publiquen en nuestra Plataforma. Si no dejas de utilizar la Plataforma antes de la fecha en que entren en vigor las Condiciones de la Tienda revisadas, tu acceso o uso continuado de la Plataforma constituirá una aceptación de las Condiciones de la Tienda revisadas. Puedes hacer un seguimiento de los cambios en nuestras Condiciones de la Tienda consultando la versión y la fecha de la última actualización escritas en la parte superior de cada versión de las Condiciones de la Tienda.

13.4 Cesión. No puedes ceder estas Condiciones de la Tienda ni transferir o delegar tus derechos y obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder, transferir o delegar sin restricciones este acuerdo y cualquier derecho y obligación en virtud del mismo, a nuestra entera discreción, con un aviso previo de 30 días.

13.5 Ley aplicable. Hemos establecido la ley y el lugar que aplica a su empleo de nuestra Plataforma junto a la entidad TGTG con la que contrató en el Anexo 1. La ley aplicable y el lugar de celebración aplicarán independientemente de las normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa será resuelta exclusivamente por el método de resolución de disputas establecido en estas Condiciones de la Tienda.

13.6 Resolución de conflictos. La mayoría de tus preocupaciones pueden resolverse rápidamente y a satisfacción de todos poniéndote en contacto con nosotros. Si no podemos resolver tu reclamación a tu entera satisfacción (o si no hemos podido resolver una disputa después de intentar hacerlo de manera informal), tú y nosotros acordamos resolver esas disputas a través de un proceso de arbitraje final y vinculante en inglés basado en la ley aplicable y en el lugar indicado en el Anexo 1 en función de tu lugar de establecimiento y de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional. Tú y nosotros aceptamos que cualquier disputa debe ser presentada a título individual por las partes y no como demandante o miembro de una clase en cualquier procedimiento supuestamente colectivo o representativo.

13.7 Contacto. Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de la Tienda, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto de su mercado local que aparece en el Anexo 1. A menos que indiquemos lo contrario en estas Condiciones de la Tienda, cualquier notificación que le enviemos se enviará a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado en su cuenta de la tienda.

Anexo 1 - Entidades contratantes y legislación aplicable.