Word in een mum van tijd een echte Waste Warrior dankzij deze handleidingToo Good To Go voor dummies: hoe gebruik je de app

Geschreven door Elouiza Blanckaert
Customer Experience Specialist

Een nieuwe app gebruiken is niet altijd even gemakkelijk. Daarom hebben we een “handleiding voor dummies” gemaakt voor onze nieuwe gebruikers. Zo word je in een mum van tijd een echte Waste Warrior!

EEN EERSTE KEER TOO GOOD TO GO

Zoals je waarschijnlijk al weet, is de eerste stap om een verrassingspakket te bemachtigen, de app downloaden via de Apple of Play Store. Daarna zijn er enkele simpele stappen die je moet volgen om je eerste pakketje te redden.

Bij Too Good To Go werken we samen met veel verschillende partners. Dat is goed nieuws, want dat betekent dat je veel keuze hebt!

KIES DE PARTNER DIE BIJ JOU PAST

Blader eerst al eens door onze partners die eten aanbieden dat je lekker vindt én kijk of ze nog porties beschikbaar hebben. We raden je aan om steeds naar handelaren in de buurt op zoek te gaan! Zo moet je je niet te ver verplaatsen om je pakketje te redden.

Elke partner kijkt dagelijks naar wat er zou kunnen overblijven op het einde van de dag en kiest dan hoeveel pakketjes die te koop wil zetten. Je kan één of meerdere porties tegelijkertijd reserveren dus kies het aantal dat je op dat moment zou willen redden.

LEES DE OMSCHRIJVING

BETAAL VIA DE APP

TIJD OM HET PAKKETJE OP TE HALEN

Nu heb je je eerste verrassingspakket gereserveerd en is het tijd om het op te halen! Hiervoor moet je tijdens de ophaaltijd naar de winkel gaan. De ophaaltijd staat duidelijk aangegeven als je je pakket bestelt.

In de winkel moet je je bestelbon die in de app staat aan één van de medewerkers laten zien. Dit is een veiligheidsmaatregel om er zeker van te zijn dat jij een bestelling hebt geplaatst en nog niemand het pakketje heeft opgehaald. Onze partners hebben dus het recht om jou het pakketje te weigeren als ze er geen bewijs van kunnen zien. 

Voor de studenten met een krap mobiel dataplan, geen zorgen, zonder internet op je telefoon of tablet kan je nog steeds je bestelling offline valideren. Zorg er alleen voor dat je bestelling al openstaat op de app als je vertrekt om je pakketje op te halen. Om de bestelbon te valideren, moet je het swipen. Nu ben je klaar om naar huis te gaan en van je lekkere verrassingspakket te genieten!

Ziezo dat was het dan! Toch gemakkelijk om een pakketje te redden? Als er toch nog problemen zijn of als je nog vragen zou hebben kan je altijd onze klanten dienst contacteren. Die zullen je met veel plezier verder helpen: info@toogoodtogo.be

IK BEN ER KLAAR VOOR